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工作自我鉴定

时间:2021-04-17 18:22:59 工作 我要投稿

关于工作自我鉴定模板汇总六篇

  自我鉴定是个人对一个时期的学习或工作进行自我总结,写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我,不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的工作自我鉴定6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

关于工作自我鉴定模板汇总六篇

工作自我鉴定 篇1

  在院领导和团委老师的指导下,在学生会全体同学的努力下,我们经管学生会锐意开拓、积极进取,圆满的完成了本学期的工作,切实做到了“从同学中来,到同学中去”的宗旨;学生会工作坚持正确的政治方向,紧扣时代脉博,结合社会热点焦点,开展了一系列有意义的活动,为促进广大同学全面成长成才起到了积极作用,同时以务实的工作为广大同学服务,充分发挥学生会桥梁纽带作用。在开展各项工作的过程中,我们紧密围绕党和国家的方针和政策,密切配合校团委、学生会及我院团总支各个时期的工作,有效地开展了各种活动,现将工作情况总结如下。

  一、 组织建设:

  为了更好地发挥学生会的作用,更有效地开展各项工作,我们院学生会进行了一系列的调整和改革,主要有:

  1、成员调整:九月开学初,针对各种实际情况,我学院学生会主要成员进行了大调整,选出主席一名,副主席三名,团委副书记1名,常委6名,各部部长25名。

  2、完善制度:为了使我院学生会工作规范化、制度化,我们制定了新的学生会工作章程,同时还制定了一系列制度,如《学生会成员奖罚制度》、《学生干部工作考核标准》等。

  二、 校园文化

  为了丰富我院学生的文体生活,我们院结合事实,开展了一系列比较有影响力体育活动、学术讲座、学术交流、文艺活动等,都取得的比较好的效果。

  文体活动

  1、体育节活动:10月份,我们院体育部参加了校组织的体育节比赛。活动前院体育部对部分人员进行了简单的培训,保证了活动的顺利开展,特别是调动了女生参与活动的积极性,并从大一大二学生中选出了一批较为出色的队员。成绩如下:体育节获得足球赛冠军,拔河比赛二等奖,洗衣服比赛二等奖,男篮精神文明奖,女篮三等奖等一系列好的成绩。羽毛球方面我院获得男单第一,男双第二,女单第二,女双第三的好成绩。

  2、迎新晚会:9月28日我院文艺部在科学会堂组织开展了05级迎新晚会活动,活动旨在充分展现我院学生的青春活力,同时也是给05级新生的一份礼物。晚会共有14个节目,涉及舞蹈,独唱,小品,相声,时装表演,情歌对唱等,形式多样而不失新颖,充分体现了经管学院多才多艺和蓬勃向上的精神风貌。

  3、三星mtv校园歌手大赛:在校学生会的倡议下我们经管学院参加了三星mtv校园歌手大赛最后由我院03级王朕同学获得优秀歌手奖。

  4、礼仪风采大赛:组织参加校团委“礼仪风采大赛”,一名同学获三等奖,四名同学选进礼仪队。

  学术讲座与交流

  1、新老生交流会:为了激发大一学生在学习上的自主性,鼓励他们全面发展自己、充分锻炼自己,并把同学们带入一种竞争、拼搏的学习氛围,我院学生会于10月28号在经管区楼b区402教室组织了院新老学生学习经验交流会,交流会组织03级获一等奖学金的同学给05级同学做了学习报告会,谈谈他们在大学生活的心得体会,并对大一学生在学习、生活及工作等方面存在的疑问予以解答,活动采取互动的方式,进行交流学习。大一同学对选修,副修等学习方面的话题十分关注,并对如何应对英语等级考试进行了交流,同时又就就业,考研等方面提出了不同问题。通过这次交流,在一定程度上端正了大家对现学专业的态度。

  3、“游知识海洋,展理工风采”百科知识辩论赛:在声势浩大的世界大学沈阳行的活动中,在沈阳理工大学“振兴之旅青春之约”主题的号召下,为了丰富同学们的课余生活,促进各分院之间的交流。展现理工大学学生良好的精神面貌,促进各大学之间的经验交流。我经管学院与汽车交通学院,理学院积极响应学校号召,共同举办了一场以“游知识海洋,展理工风采”为主题,以知识竞赛为主要方式活动。最后由我院获得冠军。本次活动的成功举行,展现了我经济管理学院良好的精神风貌与共同进步的决心。使同学们增强了从各个不同的方面丰富自己的学识的意识,更是向世界大学沈阳行活动献上了一份精彩,注入了一份活力。

  4、“唇枪舌战,与谁争锋”主题辩论赛

  秋高气爽的日子里我们迎来了由校学生会主办的“唇枪舌战,与谁争锋”主题辩论赛,本次比赛不仅促进了各个院系之间的交流,开拓了学生的视野,培养了同学们的思维和表达能力,同时丰富了同学们的课余生活,给了有辩论爱好的同学一次展示自我的机会。我经管学院在同学们极大的参与支持下取得了第四名的成绩。

  5、“想辉映青春,行动体现先进”三维团课:为了让大一的新同学进一步增强团员组织观念,提高团员的归属感、责任感和荣誉感,并为了配合学校开展“增强意识,健全组织,活跃工作”的思想工作,我们经济管理学院组织部组织团员开展了一次主题为“理想辉映青春,行动体现先进”的“三维”团课,使团员们从枯燥呆板的受教育的平面走进快乐、活泼、有趣的立体空间。在“三维”团课中,同学们尽情展示才华,体验现实生活,真正融入到团课中来,达到了预期学习的目的。指导思想是认真贯彻落实“增强意识,健全组织,活跃工作”的指导思想,并以新思想、新思路、新方法、新途径、新创意作为行动指南,锐意创新,把团学工作的具体理论和实践相结合,既提高了团课的质量,也推动了学校新形势下团的思想工作的建设。

  6、外语角晚会:这次活动得成功举办给同学们的课余生活画上了闪亮的一笔,充分体现了他们对英语学习的热情和提高音乐口语的欲望,以及想从不同的方面综合的充实自己的积极的学习意识。本次外语角让同学们在娱乐中快乐的学习英语,使他们对学习充满兴趣。

  7、“我心中的党”演讲比赛:我院在此次演讲获得冠军。

  三、 宣传

  宣传工作以其独特的方式在各项工作中占据了独特的地位,尤其在学生会工作中,它传达学生会各项工作的信息给同学,是连接各项工作的桥梁和纽带。学生会组织的各项活动能够得到积极的响应,主要原因之一是宣传起到了深入人心的作用。我院学生会宣传部在次方面取得可很好的成绩,为院里各项活动的成功开展奠定了基础。

  我院学生会宣传部积极配合学校宣传栏主要以规定的内容为主题,进行板报宣传,板报以创新、醒目、含义深刻为主旨。同时我们还结合我们院自身的特点进行了许多宣传工作。总体效果都非常不错,现代社会是网络化、信息化的社会,经管学院学生会信息部面也作了不少的工作,更新了院学生会的主页,让全院,全校了解我们学生会的宗旨、活动等。

工作自我鉴定 篇2

  20xx年的工作时光就这样结束了,我在银行的工作时出纳员,出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。这些工作我一向以来做的都很好,我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。现讲本年度的工作总结如下:

  一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力

  一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,进取主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

  1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每一天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

  2、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大__银行实力不遗余力,全年共吸储__多万元,较好的完成了银行下达的任务。

  二、加强学习,努力提高政治与业务素质

  一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

  三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作

  我热爱自我的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中,在工作中能够采取进取主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。

  1、提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,经过本人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。

  2、严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自我肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。所以,我不断的提醒自我,不断的增强职责心。

  回顾一年的工作,自我感到仍有不少不足之处:

  1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;

  2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;

  3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。

  在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在__银行的领导下,认真学习,努力提高自身素质,进取开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一齐,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自我应有的贡献。

  在新的一年里,我会敬业爱岗,热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要资料是:核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能办理款项收付。

  在新的一年里,我会做好我自我,为我们银行的业务扩大做出自我应有的贡献!

工作自我鉴定 篇3

  转眼间,x老师来我们班已经一个月了,现在回忆起这一个月,自己还有好多的方需要向她学习的地方。虽然说是评价她这一个月的点点滴滴,不如说是检讨自己的不足。

  虽然以前从未做过这个行业,但x老师能很快把事情上手,不知道的地方能不耻下问,能独立组织班级的下午活动。在做好保育员工作的同时,还认真的了解班级基本情况,跟幼儿接触、沟通,并努力成为孩子们喜欢的老师,有这样一句名言:"教育者没有情感,没有爱,如同池塘里没有水一样。"没有水不能称之为池塘,而没有爱,也就不能成为教育者。实际工作中,我们应努力为孩子们创设一个充满爱的"池塘",以大姐姐的身份与孩子们建立了伙伴、朋友的关系,用爱去滋润孩子们的心田。她就正在朝这个方向努力着。在搭班老师的帮助下,她熟悉班级授课方式、教学计划后,能认真写出自己的真总结,及时反思,多向别人学习,教案,跟搭班老师沟通并确认后,正式授课。虽然状态不稳定,起伏较大,时而出现紧张、表达受挫、声音不够洪亮等情况,但她能真总结,及时反思,多向别人学习,在此期间,她不仅了解并做好配班老师的工作,在家园沟通方面也表现的很不错,总是以微笑待人,并得到了家长和领导的一致好评。要成为一位优秀教师,必须有刻苦钻研的精神,只有这样,业务技能、科研能力才会不断地提升,虽然她有些技能不会,但她能主动学习,在工作中能吃苦,不计较个人得失,不早退,服从领导分配,在自己的岗位上尽到自己的职责。

  虽然还有很多需要学习和不足的地方(对某些孩子太偏爱,一味的溺宠,午睡值班不够认真,对整理被子方面很随意,没有用心有点应付差事的感觉),不过还是希望我们接下来的配合会更好,让中(1)班这个集体更好。充满爱心的幼儿园老师们,在忙碌之余,仍不忘记给自己阶段性的工作做一个好的总结。

  幼儿教师自我鉴定:物星转移,新的一年来到了,在过去的一年里,我坚持四项基本原则,拥护党的路线方针政策,遵纪守法,关心事实政治,努力不懈的提高政治理论水平和政治思想觉悟,认真贯彻党的教育方针,终于幼教事业、热爱幼儿,认真学习业务知识,努力提高水平和能力。

  在工作中我能吃苦,以集体利益为重,不计较个人得失,不迟到、不早退,坚持出满勤,服从领导分配,在不同岗位上尽到自己的职责。服从领导分配,不计个人得失,积极参加各项活动工作中从不计较个人得失,除了努力做好自己的本职工作以外,还能服从领导分配,帮助学校做好工资调级工作。工资调级任务急,工作量大,一点也不能出差错,我能认真核查,仔细查对,保证了工资调级的顺利完成,受到学校领导的赞扬。这一年期间,我分别担任大班老师工作,我根据本班幼儿的年龄特点和个别差异制定教养工作计划,协调班级工作,管理好班级财务,作好家长的联导沟通工作,担任各科教学时,以幼儿为主体,不断提高教学能力积极开展主题探究活动,创造适合幼儿操作与主题活动相适应的环境,在教学活动中根据幼儿的年龄特点,选择适合幼儿并为他们所喜欢的学习内容,注重幼儿个性与语言的发展,积极参加教研活动,认真观察、学习和借鉴好的教学形式,逐渐改变老的教学模式,注重师生互动、生生互动及幼儿良好学习习惯的培养,以幼儿为主体,给幼儿自由发展与想象的空间。我以新《纲要》为指导,认真完成教学活动,坚持超周备课,写好效果检查,认真总结工作中的得失。

  作为一名幼儿教师,我能做到言传身教,作孩子的楷模,做他们的知心朋友,在课堂上传授他们知识,在生活中关心他们饮食起居,在日常生活我注观察每一个幼儿的特点,做到对每一个幼儿的情况心中有数,特别是对相对较差、性格特殊或比较调皮的幼儿,更是倾注了更多的爱心和耐心,余鹏飞小朋友刚转入我班,由于到了一个陌生的环境,陌生的老师,陌生的小朋友,他变沉默了,对老师和小朋友表现得不亲近,象一个长满刺的小刺猬,谁碰他他就扎谁,爱期负小朋友。面对这样的孩子我首先亲近他,消除他的陌生感,鼓励小朋友主动与他交往,对他爱犯的小毛病批评时也要讲究方式方法,多表扬,活动时尽量鼓励他多发言,如他不愿意也不强求,慢慢地他开始转变了,对待老师和小朋友不再拒绝,现在他已逐渐地融入班级这个大集体中,健康快乐地成长。xx小朋友不爱说话,我就经常找她谈心,聊她感兴趣的话题,鼓励她大胆与小朋友交往,现在她进步多了,能主动找老师说话,与小朋友交流了。

  要对幼儿实施完整的教育,家长的配合是分不开的,也更需要老师和家长之间的交流与沟通。开学时,我们召开家长会,向家长汇报计划及要求。家访中,及时反馈幼儿在园内的生活情况,共同商讨育儿方法,有针对性的密切配合。家长开放活动中,认真准备教育活动,让家长看到幼儿的情况,了解幼儿园的教学水平,对家长提出有益建议我积极采纳,家长提出意见我虚心的接受,家长对我们的工作非常支持和满意,为此,在本次家园联系表问卷调查中,家长对我们工作满意率达100%,xx小朋友的家长说:"我们对幼儿园的老师表示感谢,她们教会了xx许多知识,帮助徐天益培养好习惯"xx小朋友的家长说:"自从把xx转到xx幼儿园,我们觉得他的性格变得开朗多了,在家里爱说爱笑,也爱找小朋友玩了" 付哲小朋友的家长说:"小孩交给你们幼儿园的老师,我们家长十分放心,感谢老师对小孩的培养"家长们的话言句句都倾注了对我的信任,同时也给了我极大的鼓励。

工作自我鉴定 篇4

  在自然、人为及时间因素的共同作用下,__物业或早或迟会出现不同程度的损坏,直接影响居民的安居乐业,因此,物业维修是一项常规性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不补,大洞吃苦”,所以在__物业的维修管理中,日常养护管理(又称便民小修服务、小修养护服务、窗口报修服务等)又成为基础性的工作。就__物业的日常养护管理(简称“养护管理”)进行探讨,以求抛砖引玉,认识深化。

  一、养护管理的涵义及其关键

  早在1985年1月1日,城乡建设环境保护部(后改名建设部)颁发了《房屋修缮范围和标准》,对物业维修工程进行了分类,其中“凡以及时修复小损小坏,持续房屋原先完损等级为目的的日常养护工程为小修工程”,其“综合年均费用控制在现时造价的1%以下”。那里所称的养护管理,便是物业公司对房屋小修工程行使的各项管理职能,其主要环节包括报修、查勘、派工、计划、组织、验收、抽查、结算、回访等。

  养护管理是物业公司经常性、持久性的基础工作。为了恢复和确保__物业正常的使用功能,管理人员和维修人员务必采取各种手段,及时修复已经出现的各类小损小坏,有效防止小损小坏的发展及可能发生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,维修费用控制(包干)在现时造价的1%以下。进而言之,不论物业原有的质量等级如何,不论完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房还是危险房,在整个物业寿命期限(屋龄)中,只要物业零部件因损坏而功能失常,在居民报修之后(如突然断电断水等),或因公共部位无人报修(如走道窗玻璃破碎等),物业公司都要及时进行预检修复。修复之后房屋原先的完损等级不变。

  在那里,“及时修复房屋的小损小坏”,成为养护管理的根本要求和关键词语。为了“及时修复”,就要强调“养护及时率”与“质量合格率”,并要求物业公司防患于未然,对物业进行计划性、制度性和季节性的主动检修。

  二、养护管理的特点及其好处

  养护管理具有以下四个特点:

  1、养护任务,面广量大__物业(物业区域)构成要素的复杂性,决定了每一幢不同类型、不同结构的房屋,每一幢房屋的不同区域和不同部位,每一幢房屋的不同业户,都会产生因物业功能失常而引发的修理诉求,因此,养护任务面广量大,地点时点分散,不如大修、中修工地相对固定,也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中。根据传统房屋管理的经验鉴定,以及房地产行政管理部门历来的有关规定,养护范围包括:

  1)屋面筑漏,修补屋面、泛水、屋脊等;

  2)钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等;

  3)修补楼地面面层,抽换个别楞木等;

  4)修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等;

  5)拆砌挖补局部墙体、个别拱圈,拆换个别过梁等;

  6)抽换个别檩条,接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等;

  7)水卫、电气、暖气等设备的故障排除及零部件的修换等;

  8)下水管道、窨井的疏通,修补明沟、散水、落水管等;

  9)房屋检查发现的危险构件临时加固维修。

  从上可见,__物业日常养护的资料林林总总,点多面广,具有分散性。养护工人经常是“打一枪换一个地方”,流动性强,在管理上较难控制。

  2、技术工种,复杂多样

  __物业结构、装修、设备设施及其构成零部件的多样性,决定了损坏项目和技术工种的复杂多样。因此,虽然某些项目技术比较简单,却十分强调不同工种之间的密切配合。例如:水电工在调换管道时,常会遇到泥工的活计;沟路工在施工时,常需绿化工的协助;油漆工在油漆门窗时,少不了钢窗工或木工的配合等。为此,养护管理对养护工人提出了技术全面(多面手)的要求,需根据实际状况经常变换修理技术、工艺、方法、材料及工具。

  3、施工现场,条件较差

  __物业小修工程在施工时,不论在室内室外,均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差,周转不便,清除建筑垃圾不易,还务必理解来自于业户的直接监督,因此,对养护工程质量(合格率)和服务者的综合素质(包括应知应会、适应潜力、服务态度、劳动纪律等)提出了更高的'要求。

  4、报修业户,要求较高

  从居民报修的项目看来,虽然都是“小事”,但直接影响使用功能,其中不少项目还具有应急的性质,关系到“水”与“电”的正常供给,称为“水电急修项目”,如:室内线路故障的停电、漏电,电梯运行时突发故障等等,不及时修复就会中断居民的正常生活。又如阳台、晒台、扶梯的扶手栏杆松动,具有必须的危险性,不修复很可能发生意外。有些非属应急项目,但也不能掉以轻心,上海市曾发生因公共走道窗玻璃破损不及时调换,雨水进入,天冷冰冻,造成某业主滑倒而骨折的案例。因此居民报修时常抱有急躁的情绪,常会因缺乏理解(或服务者缺乏耐心)而发生抵牾。在报修时,居民不仅仅讲究实际效果,要求服务者具有较高的技能,而且讲究时空效果,要求省力、省时、省麻烦,带给礼貌服务和微笑服务。

  上述四个特点充分说明:养护管理虽然所需工时、费用较少,实属“小修”之列,但却不能等闲视之。“百姓利益无小事”,进一步加强城市管理,推进城市精神礼貌建设,务必从细微处入手。细微处即管理中的“小事”。“管理无小事”,“细节决定成败”,那是微观管理学上经常强调的名言,而物业管理则是典型的微观管理。因为“小事”的放大效应、叠加效应或连锁效应,将会换来管理上的遗憾。

  养护管理既能保证居民的安居乐业,使物业公司争取到更多的满意率,从而改善与提升企业形象,又能减轻大中修的压力,延缓修房周期,延长物业的使用年限,还能为大中修和综合维修带给勘察、施工的资料依据。因此,它是最经常、最直接的为民、便民、利民服务,也是服务性的“窗口”服务。这正是小修服务经常成为社会热点的原因,也正是党和政府各级领导经常在不同场合强调养护服务务必“叫得应、修得及时、修得好”的由来。养护管理在物业管理中的基础性是不容置疑的。

  三、养护管理的类型及其要求

  养护管理的类型包括:

  1、零星养护

  零星养护是指物业构部件突然损坏而引起的居民报修,或在主动检修中结合实际状况确定的小修。零星养护的修理范围很广,项目技术简单,突发性强,时间紧迫。其中养护任务(单)的获得,一是被动式的窗口报修、电话报修、报修箱;二是主动性的管理人员走访,或定点设摊,使养护工作走在居民报修之前。在管理中务必贯彻报修先行原则,业户先报先做,保证养护单不积压。

  历来房地产行政管理部门规定,养护管理务必做到:“受理有登记,办理有专人,完成有时限,工作有标准,投诉有答复,结果有记载”。为了保证报修及时率,还提出:急修项目但是夜,一般项目但是三(天)。之后又补充规定:水电急修2小时内赶到现场,24小时内修复,如不能修复须作出承诺。

  2、计划养护

  为了实践物业管理的宗旨——物业保值增值,物业公司既要“有求必应”,又要“找米下锅”。计划养护是指在零星养护任务完成的基础上,确定科学的定期保养周期,科学设计楼宇保养周期表及设备设施更新周期表,制定房屋构部件的各类保养制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、门窗定期油漆制度、外墙及公用走道天棚定期粉刷制度、电路明线暗线定期检查制度、电梯常规(年、半年、周保)保养制度、水箱每年两次清洗制度等等;或按房屋单元(户幢、组团),或按工种,或按季节,进行循环检查和维修养护。例如根据季节特点安排不同的计划任务,如冬季来临前的水管包扎防冻、梅雨台汛来临前的筑漏普查等。计划养护具有预检性,有时被称为“预检维修”,在预检中应修尽修,人工费用较少,以区别于中修或大修。

  零星养护与计划养护的主要区别是:前者具有突发性和一次性,后者具有计划性和循环性。两者都要求主动服务,但计划养护的主动性更强,物业管理的含金量更高。

  四、进一步改善养护管理的若干推荐

  “物业管理无小事”,一旦放松了日常管理,极易出现“一年新、二年旧、三年乱、四年面目全非”的后果。在考察中发现,管理操作人员不按管理标准与程序操作的事例时有发生,部分管理人员理念缺失,行动迟缓,习惯于自上而下的运动式整治,而不善于制度化、规范化的长效式管理。尽管政府有关部门从民生出发,对物业管理行业进行了连续不断的调控,大部分物业公司已经达标或创优,整体水平不断提高,但“三差”现象仍有所见,管理成果存在反复。小修养护基本处于“你报我修,不报不修”的状态,主动性的计划养护成为薄弱环节,致使许多小损小坏项目,如刚窗锈蚀、粉刷脱落等,已经转成了大损大坏。报载甚至有屋漏报修18次仍然如故的案例,有的小区“不报我休”,甚至消极等待政府的“实事工程”。因此,亟需引起有关方面的进一步重视。

  1、完善__物业日常养护管理的考核指标

  “及时修复房屋的小损小坏”的要害,是养护及时率和质量合格率。因而,养护管理最基本的的考核指标是“两率”。在实践中影响“两率”的因素是多方面的,比如:缺少相关工种技术人员;服务者职责性不强,敷衍了事;有关人员因病假、事假、读书、开会而调休;暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手;相关工种整体配合较差;操作工人技术但是硬;缺少维修技术通才(多面手)等。因此,要经常分析影响“两率”的相关因素,鉴定其规律,既要采取一般性措施,又要采取针对性措施,提倡求真务实,“有诺必践”,将考核落到实处。

  在影响“两率”的因素中,关键是“管理”及操作人员“综合素质”。目前的物业维修工大多是农民工,普遍缺少维修技能和服务理念的培训,且流动性大。故为了提高养护队伍内在综合素质,应稳定队伍,探索内涵型发展道路,制订应知应会的培训计划,开展技术比武,奖励敬业爱岗,而非动辄“炒鱿鱼”了事。

  最终还要考核住户满意率。住户满意率包含“硬”与“软”两个方面,它既是居民对工程质量(是否平整、牢固、安全、和顺、能够使用)的总体鉴定,也是居民对养护服务态度(是否及时、方便、诚恳、和气)的心理感受。养护及时率和质量合格率当然包含在住户满意率中。“顾客就是皇帝”,居民的满意应当是物业公司追求的最终和目标。

  2、完善__物业日常养护管理的主要环节

  1)报修:固定接待窗口、报修箱、特设地点;建立夜间值班制度,实行365天全天候服务;张贴小修项目收费标准;公布物业公司的有关承诺;报修填单不漏项,登记后发放凭证、集中编号;

  2)查勘:由查验员查勘后估料派工。当日或三天内能够及时解决的,可直接派工,此外的预先查勘,明确损坏部位及范围、修理项目及工程数量、工时及材料定额、安全设施及工具要求,并负责向住户预约修理日期,以便根据轻重缓急组织均衡生产,防止任务单人为积压,有利于定额松紧及路线远近合理组合,落实修理职责;

  3)修理:修理工按约定时间上门修理,佩带胸卡,证明身份,说明来意,礼貌施工,并落实带修、转修的项目。完工后由报修人验收、签字;

  4)验收:检查填单是否有误项漏项,养护人是否按(查勘)要求施工,是否存在应做未做或扩大范围,工程质量、材料耗用及折旧料回收是否贴合要求,住户对养护人的服务态度和服务纪律是否满意,工程修理数量是否贴合套用定额。不合格修理项目及时补开返工单。根据修理标准和工程量结算修理费用;

  5)监督:外部措施有监督电话、投诉接待、热线电话、发放联系卡、发放征询表、走访居委会等;内部措施有建立回访制度,抽查制度,制订考核办法、奖惩办法,对不及时、不合格项目进行会诊,根据保修规定及时返工。

  3、梳理并修订物业维修管理的有关文件

  传统房屋维修管理经过长期而广泛的实践,已经具备一整套的做法,某些方面已构成相对稳定的经验,但当前对其精华深入研究、继承、推广似不足。例如:以提高房屋完好率为目标的维修管理体制已不复存在,1999年9月1日曾在普陀区试行的《上海市成套职工住宅修缮管理规定》已达6年之久,至今未见推行等等。因此,梳理原有的物业维修管理的有关文件,修改、制订、完善现行的物业维修管理文件,已成为业内当务之急。

  4、完善养护管理的有关制度和服务方式

  通常的养护管理制度,有报修制度、值班制度、查勘鉴定制度、修缮职责制度、回访制度、验收制度、巡视制度、考核与奖惩制度等。

  在长期的养护管理实践中,曾涌现出许多颇具特色的养护制度,如:特殊对象(烈军属、离休干部、残疾人、孤老、30年以上老教师等)服务制度;十大节日(元旦、春节、国庆节、清明节、劳动节、儿童节、建军节、教师节、老人节、圣诞节)服务制度;多面手培训制度;废旧料回收制度等。还鉴定出许多行之有效的服务方式,如:365天均衡服务,四季热点服务,落手清服务,“险”、“漏”、“堵”、“水”、“电”、“绿”重点服务,三个“三”服务(每季三次主动上门服务,每张养护单上门三次方可注销、屋内维修务必敲门三次方可进入)、“六个提前服务”(用水高峰前抢修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大风前抓紧查险抢险、暴雨前修补低洼路面、节日前重点疏通窨井化粪池)等等,均值得大力推广。

工作自我鉴定 篇5

  进入xx公司参加工作已经有四个月的时间了,短短的四个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,下面就是我的试用期自我鉴定,也是对自己的工作的表现。

  工作上

  无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

  在学习上

  严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

  思想上

  自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

  在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。

  虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

工作自我鉴定 篇6

  光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感激公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感激各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮忙,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。

  我于20__年3月从__四店调入__一店,作为__一店的店长,全面负责__一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了理解公司领导直接培训外,还参加了华师大的教授的培训,所以,仅有拼命工作才是我最好的选择。

  在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一齐学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。

  细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在那里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自我的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。

  在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很梦想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。

  俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的贡献。

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