文员转正自我鉴定

时间：2022-04-21 19:38:41 转正自我鉴定我要投稿

文员转正自我鉴定(精选15篇)

　　自我鉴定是对一个阶段的学习或工作进行回顾检查并分析评价，自我鉴定能够提升我们的书面表达能力，因此我们是时候写一份自我鉴定了。那么自我鉴定应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的文员转正自我鉴定，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

文员转正自我鉴定(精选15篇)

文员转正自我鉴定1

　　由于领导的肯定我总算是可以正式的成为公司的职员在进行工作了，对于我自己的转正我感觉到十分的开心，这所有都是我自己在工作期间的优秀表现换来的，对此我是十分的满足。

　　身为办公室文员，我目前感觉到自己的工作还是完成得不错，我想这一切都是我刚进入一个新的岗位想要证明自己，想要在公司有所作为的动力才让我如此的坚持。这几个月以来，我每天都尽力完成自己的每一项工作，虽说工作任务还是比较少的，但是我为了让自己有更多的成长，也是时常向周围人请教，并且自己更是下了不少的苦功夫。由于自己刚工作对这份工作是完全的不熟悉，所以我通常都会向一些会的同事来请教经验，所以在我自己的总结之下我更是比较好的完成了自己的一些相关工作。现在的我感觉到自己各方面都得到了较大的成长，让我十分欣慰，这也证明了我的努力是没有白费的。

　　其实办公室文员的工作内容还算是比较轻松，大部分我都是可以较好的应对，这份工作让我也是学到了必要的工作技能，更是对它们的使用更加得心应手。虽说这份工作的内容还是比较繁杂，各项任务都是需要好好的去核对，去思考，但是我在上手之后还是能够较好地将这一切都处理好，面对这些我整个人都十分的开心，尤其是在完成一天的工作任务之后，我整个人都特别的轻松。

　　这份工作带给我的远远不止工作上能力的提升，更多的也是自己在面对工作与生活的坚持。这是我自己选择的工作，所以我定会更加努力地在其中好好的去工作，好好的去适应，以最好的状态去面对每天的工作。对于这份工作我整个人都是非常快乐的，我能在这份工作中学到的东西是我在其他地方，其他的工作上所学不到的，我感到自己选择这份工作给我带来了相当多的优势，更是让我可以更好地对自己的各个方面有一定程度的锻炼。日后的每一天时间，我都尽力让自己在办公室文员的工作上去提升，更多的去适应这份工作。往后的时光，每一天都应该要对自己的未来进行思考，而现在最应该要做的事情就是在如今的岗位上坚持做好自己，再也不要因为自己的一些任性而错失这样的好机会。

　　我转正过后的工作，还是会按照自己的工作状态，毕竟我已经喜欢上了如此的生活，更是可以在自己的生活上慢慢的成长，最终收获到我最喜欢的自己，最让我骄傲的自己。

文员转正自我鉴定2

　　1.本人诚实，热情，具有良好的人际关系，极富创造力与创新意识，具有较强的逻辑思维和组织协调能力，对事情认真，负责，有很强的责任心和团队精神，为人自信，乐观，处事冷静，服从领导安排，吃苦耐劳等。

　　2.本人能努力学习、虚心请教、认真负责、吃苦耐劳、适应能力强、勇于接受新的挑战。喜欢简单、平静、快乐的生活。会用100%的热情已精力投入到工作中；平易近人，脚踏实地、有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。有较好的组织能力，乐于助人，诚实守信。

　　3.本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。

　　4.热情随和，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新！提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身爱好相关的工作，可以有更大的空间来证明自己，发展自己！

文员转正自我鉴定3

　　首先，感谢您给我机会到X公司从事前台文员工作。我于20xx年3月10日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　　建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名前台文员，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。

　　在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

文员转正自我鉴定4

尊敬的.领导：

　　您好！

　　首先在这边要感谢您给我机会到xx—xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平时的经验积累！进入前台时，充满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！

　　办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋（要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计），而我却做的一塌糊涂。

　　对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

　　前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。。点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

　　此致

敬礼

　　申请人：xxx

　　20xx年x月x日

文员转正自我鉴定5

　　一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西。在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责。工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情。和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

　　时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

　　在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

　　做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

　　工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

　　在xxx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xxx里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

文员转正自我鉴定6

　　转眼三个月已经过去，我的试用期也即将结束，在写这封转正自我鉴定的过程中，我来慢慢鉴定一下我这三个月试用期的工作。说实话，我对自己这三个月试用期工作还是挺满意的，除了一小点有待改进之外，基本上我是符合这个转正标准的！

　　先说说我满意的这些部分。在整个试用期里面，我从没有过迟到早退请假的情况，这一点让我自己也非常满意，甚至可以保证在未来的工作中，我也能够做到这一点最基本的要求，因为我知道办公室文员的工作就是很稳定的工作，相对的，这些纪律规章制度也就会要求的比较严格，如果作为一个办公室文员，每天按时上下班都不能保证，那又如何保证把办公室那些复杂琐事按照标准处理好呢？在这一点上，我认为我做得不错。

　　再次就是办公室的复杂琐事，基本上我都在主任的标准下完成的很好，甚至还有些超出主任标准，完美的呈现。这一点不是我自夸，是因为我大学学的文秘专业功底深厚，毕业了立马就从事自己拿手的工作，本身就会比其他人要效率高很多，这也不是我天资有多高，而是我的基础比别人牢固，若是按一万小时定律计算的话，我在大学已经进行了四年的学习与实践，再怎么不优秀也还是会比不是本专业毕业的员工要能力强一点。

　　最后还想讲的自我满意的部分是与同事的关系。我在三个月试用期期间，因为工作的原因，我已经把所有的同事都认识了一遍，还有几个已经在长期的合作和长期的吃饭中成为了朋友，这一点对于公司的成长是非常有好处的。因为一个公司必须要有公司的企业文化，而这种企业文化，不是根植于别处，而是根植于公司员工在公司的工作生活，是与公司员工的人际关系环境息息相关的。一个良好的工作环境，一定是大家都和谐相处，团结合作的。自认为在这一点上，我做得非常好，把办公室的工作与其他部门的合作衔接的非常好。

　　除了以上三点自我满意的部分，我也还是有一点小小的不足的，如果没有不足，那就完美了，一个完美的人是不太真实的，一个完美的员工也是不太可能存在的，哪怕是老板，也一定有老板的小小不足，这些小小的不足正是可以与同事们合作的基础。我这个人比较大大咧咧，有时候说话可能太直接了，不是所有人可以接受得了我这种性格，所以我在这几个月的试用期，一直在克制自己这种性格，也有了一点点成效，不过还需要再进步，这样才可以让同事之间的关系更加和睦，使得部门之间的合作更加友善。

　　好了，基本上这三个月的自我鉴定就是这样了，我相信我的能力可以得到转正的机会！在转正之后，我会继续保持我的优点，也会继续克服我的缺点的！

文员转正自我鉴定7

　　在公司领导和部门同事的帮助下，我开始了自己的试用期的工作。在试用期的员工，一般都是从基层做起。我应聘的是文员，最开始的时候也是做着简短的基础的工作。我的工作主要是上传下达，统筹好公司相关部门的工作，整理和归纳公司的一些重要的文件，下达公司领导的任务，保证所有的人都能准时的收到相关的任务。总的来说就是一些基础琐碎的事情，对于我来说，还是比较简单的。

　　在处理基础工作的同时，我也没有落下学习。由于自己的工作是琐碎而繁杂的，想要将工作一件件的落实到位，就需要自己有足够的耐心去做好每一项工作，在工作的时候也要很细心，耐心和细心同时具备可以帮助很好的完成自己的工作，但是想要能够更快更高效率的完成好工作，也是需要学习的。所以我在工作之余，自学了一些整理和归纳的方法，在学习中运用到工作上，很大程度上提高了自己的工作效率，熟能生巧，将学习和工作相结合，提高了自己的工作技能。

　　除了这些，在与同事相处方面，工作态度方面以及为人处世方面，我都有一定的进步。在公司能够和同事友好的相处，在工作上没有任何的含糊，每天都是认真勤勉的做好自己的工作，当然也是有做的不好不到位的地方，但是我会改正，让自己的工作得到发展。

　　现在试用期马上就要过去了，根据我的试用期表现和对工作的认真，我想我应该是可以转正的。在我成为正式的员工之后，我一定会更加的努力工作，和同事们互帮互助，一起共同发展，不仅是要提高自身的发展，也会为了公司的发展。这两者是相辅相成的。文员的工作虽然是文职类的工作，是没有什么技术含量的工作，但是也是需要付出才会有回报的工作。我会继续做好这份文员工作，在工作中不会放弃学习，在学习中提高自己的工作能力，促进自身的发展。

文员转正自我鉴定8

　　今天，距离我进入到xx公司的第一天也已经有x个月了，在这短短的几个月试用期的时间里，我一直都在认真的为公司工作，也在矜矜业业的完成自己的工作，保证自己工作的顺利进行，在这里，我也在这样一个温馨上进的大家庭里面，成长了很多，我也收获了很多的道理和知识。我也清楚的知道自己所期望的以及自己所希望得到的东西，自己的目标都是需要自己去尽力的争取的，所以在此我也向公司提出转正申请，希望自己也可以在以后的工作当中更好的去为公司而努力，为自己的以后而争取到更多的机会。

　　我从自己打算来到公司的时候，我就已经下定了自己的决心，我决心要努力的去做好自己的工作，尽自己最大的全力去学习和完成自己所应该要做的事情，从进入公司的那一刻开始，我就知道前面有很多的困难和挫折在等着我，当然我也会做好一切的准备，去迎接未来以及任何困难的发生，我也会尽全力去战胜自己，战胜自己所遇到的所有的事情。在我在公司待的第一天开始，我就深深的爱上了这份工作，我也感觉到了自己现在才是真的遇到了一个好的工作，也才是遇到了属于自己的伯乐，我喜欢公司的工作氛围，以及整个公司带给我的上进的感觉，我们整个团队也是非常的专业。

　　我用自己最大的努力，在极短的时间里适应了公司的工作，也了解了自己的工作内容，将自己的工作也熟练的上手，在自己的上班时间里，我也会谨慎自己的一言一行，格外认真和细致的去完成自己的工作，和同事们友善的相处，在我遇到困难的时候，他们也会极其热心的帮助我，刚开始来到xx公司的时候，我都还是一个非常的不自信的人，直到我来到这里，通过所有的同事以及公司对我的栽培和照顾，我也变化了很多，成为了一个自信成熟的人，不管是在工作上还是在生活当中，我都可以独立，干练的去完成所有的事情。

　　如若自己有幸继续留在公司，我也会继续用自己的热情去完成自己的工作，在工作的过程当中，也会努力的去完善自己，更好的为公司而努力，付出，我也相信我在公司所有的领导的带领之下，一定会有更多更大的价值产生，我也会尽自己最大的努力去回报公司的恩情，感恩公司对我的栽培和照顾，给公司创造出更多的价值，带来更大的利益，我也希望自己可以就此转正，可以继续为公司贡献自己的一份力。

文员转正自我鉴定9

　　我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任文员一职。

　　我是初次接触文员工作，为了尽快适应新的工作环境，我自觉加强学习，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识。在各级领导和同事的努力帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基本情况，知道了文员日常工作的内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草，在工作中懂得轻重缓急，做事有条理，当天要发出的资料一定会先提前准备完成，不会留到第二天做。已经能够认真做好我的岗位职责，例如：办公室，会议室的杂务，办公室的文件打印，复印，收发文件等等。

　　在工作中我还了解到：只有摆正自己的位置，下功夫熟悉工作内容才能尽快适应新的工作岗位；只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能要新的环境中保持好的工作状态；只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内的工作做好。

　　两个月以来，我在总监以及同事们的热心帮助及关爱下取得了很大的进步，综合看来，我觉得自己还有些不足：有时候办事不够于炼，言行举止没注重约束自己；工作主动性发挥的还不够，还离领导的要求还有一定的距离等等，根据我的工作能力，态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工，并根据公司的薪资福利情况进行调整。

　　来到这里工作，我最大的收获莫过于在工作能力上得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明确企业的美好明天需要大家的努力创造，相信企业的美好明天会在全体员工的共同努力下更加辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

文员转正自我鉴定10

　　从xx年7月25日入职成为试用员工到现在，来xx就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：

　　这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

　　一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。

　　我总结了下我日常主要工作是

　　1、负责接听电话，回答客户的问题。

　　2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

　　3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

　　4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

　　5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知

　　6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。

　　7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

　　8、协助其他同事行政事务如复印等。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。

文员转正自我鉴定11

　　为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到XX有限公司进行实习，在办公室担任行政文员的工作，现工作已满三个月，在此我对我的工作做一个自我鉴定。

　　在试用期期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

　　开始工作时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。

　　作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

　　虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。我有信心，未来的路我能更好地走下去!

文员转正自我鉴定12

　　在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。

　　既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：

　　一、对前台工作重要性的认识。

　　尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

　　二、努力提高服务质量。

　　前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

　　三、加强礼仪知识学习。

　　要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

　　四、加强与公司各部门的沟通。

　　了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

　　五、努力打造良好的前台环境。

　　要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

文员转正自我鉴定13

　　这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

　　我总结了下我日常主要工作是

　　一、负责接听电话，回答客户的问题。

　　二、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

　　三、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

　　四、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

　　五、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知

　　六、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。

　　七、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

　　八、协助其他同事行政事务如复印等。

文员转正自我鉴定14

　　在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。做好了报告，为了加强对人、财、物的管理，我也完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

　　在XXX上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式XXX里的职工。

　　以上是我的，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。