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工作转正自我鉴定

时间:2021-03-13 10:08:39 转正自我鉴定 我要投稿

精选工作转正自我鉴定范文集合七篇

  自我鉴定是个人在一个时期对自己的学习或工作生活的自我总结,自我鉴定可以使我们锻炼语言组织能力,因此好好准备一份自我鉴定吧。那么你知道自我鉴定如何写吗?下面是小编为大家收集的工作转正自我鉴定7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

精选工作转正自我鉴定范文集合七篇

工作转正自我鉴定 篇1

  内丘县位于河北省中南部,太行山东麓,总面积787平方公里,地貌呈多元结构,山区、丘陵、平原约各占三分之一。全县共辖5镇4乡,309个行政村,常住人口26万。内丘县供销合作社联合社系统有直属企业8家,9个基层供销社,经营门店187个。20xx年综合考核位居全市第一平台县。

  全省深化供销社综合改革会议以来,在县委、县政府和市社的直接领导下,紧紧抓住省政府批复我县为综合改革试点县的有利时机,坚持因地制宜、先行先试、稳健推进,在重点领域和关键环节寻求突破,取得了初步成效。

  一、 综合改革工作进展情况

  1、农民合作组织体系建设走在全市前列

  20xx年8月,在民政部门成立了“内丘县农民合作经济组织联合社”,承担了对全县农合组织的帮助、扶持和政策指导等职责,20xx年9月,经县政府批准,我们在全市率先完成了“内丘县农民合作社联合社”审批、注册工作,召开了成立大会,选举出了理事会和监事会等领导、监督机构。近年来,县供销社切实加大对农民合作社的帮扶、支持工作。抽调素质硬、业务能力强的工作人员,明确一名理事会班子成员,专职负责对农民合作社的帮扶、指导、支持工作。在乡村大力宣传普及农民合作社,并全程帮办注册成立手续,全程跟踪指导规范建设。截至目前,共帮办成立了80家合作社,规范示范社19家,其中为民杂粮种植专业合作社被评为全国“五十佳”专业合作社,老山果树种植专业合作社被全国总社评为国家级示范社,岭西板栗合作社、联丰果木合作社20xx年被省社评为省级示范社。全县农民合作社由20xx年的86家发展到现在的500多家,取得了显著成效。

  2、“三位一体”的组织架构基本形成

  以供销社体制为依据,以农合联组织为基础,以确立农民在基层组织中的主体地位为目标,组建县、乡农民合作社联合社和村级农民合作社。按照办成实体性经济组织的要求,推进供销合作社与社有资产运营实体一体化,形成供销社+资产运营中心+农民合作社联合社“三位一体”的组织架构。

  在村级层面,依托乡镇党委政府和基层供销社,组织涉农企业、村“两委”干部、工商业者、经营大户大力发展农民专业合作社,积极构建“村党支部+村委会+农民合作社(供销合作社)”“三位一体”农村基层组织工作架构。截止目前,在全县85%以上的行政村建立农民合作社。在乡级层面,在乡镇农合联分会的基础上,结合乡镇党委、政府,组建基层农民合作社联合社。目前有6个乡镇完成了基层农民合作社联合社组建工作,已向县工商局提出注册申请。在县级层面,实行了农民合作社联合社与县供销合作社一套人马、两块牌子、参照社章运行的机制,基本实现供销合作社与农民合作社的融合。

  3、为农服务体系初具规模化

  坚持公益性和经营相结合,以服务规模化为重点,按照县有商贸综合服务体,乡(镇)有综合服务中心、村有综合服务社的基层服务体系要求,加强服务平台和阵地建设。一是在县城投资20xx万元的供销商贸一条街项目主体工程已完工,总建筑面积8000平方米,其中供销社商铺20xx平方米,仓储1000平方米,预计年底前竣工;投资3929万元的兴合家园综合服务中心项目已竣工,总建筑面积26461平方米,其中超市面积3000平方米,有关部门验收后投入使用。二是先后投资1200万元,对金店、大孟、官庄、柳林四个供销社综合服务中心进行了改造提升,扩大经营服务设施6000余平方米,增加服务项目100多项。三是农资公司植物医院开展了农业生产全程社会化服务,把科技知识送到村中和田间地头,今年以来举办各类技术培训班、科技讲座130余次,并正在积极探索合作式、订单式、托管式等服务模式,受到了广大农民的欢迎。四是服务农民合作社和涉农企业。对新设立的合作性提供全程免费帮办服务,对已经成立的合作社进行规范指导,积极参股领办合作社36家,投入资金30万元扶持了福红蔬菜、地回春中药材、锦鹏农机、绿康板栗、林州种植、晟霖兔业等一批规模大、实力强、带动作用好的合作社,为5家合作社包装申报了项目。对腾盛农业技术开发公司等涉农企业,及时提供国家政策和信息服务,联系与农户的对接等服务。

  4、经营体系创新初见成效

  结合实施“新网工程”,加快供销社超市建设,努力打造为农服务流通网络平台。一是大力发展日用消费品经营网络。发挥盐业公司、凯胜商贸自身在流通领域的传统优势,以创造城乡居民健康、安全的消费环境为目标,通过整合、改造、优化、提升供销社传统经营网络,逐步实行以“小超市、大连锁”为主的经营服务方式,把日用品连锁经营网络向乡镇及较大行政村延伸。在县城发展带有配送功能的大型超市1家,在金店、大孟发展中型超市2家,在50个以上较大行政村建立起小型超市、便利店。二是进一步完善农资连锁经营网络。发挥“全国百佳农资经销商”——内丘县供销社丰硕农资公司的龙头带动和保真抑假功能,稳定全县农资市场。在县城建成农资配送中心,在金店、大孟建立农资超市,在 40个以上较大村建立加盟店,使加盟店达到110个,农资配送覆盖率达到75%以上。三是加快推进农副产品购销网络建设。依托当地苹果、板栗、小杂粮等丰富的农产品资源和富岗、帅维等农产品品牌,开展农超、农校对接,富岗集团、银鹊农产品购销公司、基层社收购网点、农民合作社成为主力军,初步形成了从田间到市场的农产品购销网络。四是重整再生资源回收利用网络。凯泽公司、亿泰公司积极做好废旧钢材和汽车回收利用网络体系建设,在乡村设立网点41个。同时,与邢台伟丰再生资源回收有限公司合作,在建筑垃圾处置和废旧家电回收服务上实现突破。五是加快盐业现代流通网络建设。积极争取省盐业公司和县财政支持,在完善县级食盐储备的基础上,以县盐业公司为依托,在县城、乡镇各大中型超市以及较大村小型超市或便利店设立食盐系列产品专柜,建设遍布全县的销售终端和网络。大力推进开拓经营和转型升级,实现产业结构多元化,努力增加非盐经营收入。同时加大私盐的查处力度,确保全县食盐市场安全、稳定。

  5、管理体制趋向科学化

  一是按照上级要求和实体性合作经济组织的职能要求,创新运行机制和激励机制。本着“精简、高效、务实”的原则,合理设置供销社内部工作机构,经县编办批准,将人事教育股并入办公室,新增设了盐业管理股。内丘县社目前是事业单位,经费已纳入财政预算,人员进入财政开支,未实行参公管理。二是健全社有资产管理制度。研究制定了《内丘县供销社社有资产管理办法》,建立健全社有资产管理体制,制定完善社有资产监督管理和考核评价制度,保持原有社有资产的完整性。成立了合生资产管理运营中心,负责社有资产的运营和保值增值。三是完善了目标考核机制。以经济发展、为农服务,资产保值增值、职工收入、安全稳定等指标为重点,直属企业和基层社向县社递交了目标责任状,明确了任务内容、完成时间节点和奖惩措施。四是坚持开放办社的原则,聘请了6名合作社理事长、村两委干部担任基层社领导职务,为供销经济的可持续发展战略提供重要的人才支持。

  在金融体系创新上,设立了省担保公司办事处,推荐业务4次;安全统筹完成参保车辆270辆,位居全市第一,受到了市社通报表扬。

  二、存在问题

  一是我县供销社实力较弱,改制后剩余资产较少,盘活资产难度较大,企业在增强供销实力服务三农中发挥作用比较困难;二是直属企业缺乏活力,经营状况不佳,历史遗留问题多,职工安置不到位,信访隐患在各企业或多或少都存在。三是我县农民专业合作社发展如雨后春笋,目前全县登记的五百多家农民专业合作社,普遍存在管理不规范、运转不好、带动农民能力不强等问题,相当一部分合作社没有基地和实体,急需涉农部门协调联动强化扶持,多方协作,增强为农民专业合作社的服务和引导。

  三、自我评价

  能够按照“改造自我、服务农民”的总体要求,制定《改革方案》,积极推进供销社改革工作。在组织体系、服务体系、经营体系和管理体制基本实现了新突破并初显成效。但从总体上看,还有待于进一步加大工作力度,再上新的台阶,特别是在服务规模化、重点工程项目建设、经营服务网络建设等方面还有差距,需要进一步提高完善,加大突破力度。

  四、下一步主要工作和措施

  1、依托现有基层社资产和当地优势资源,在各乡镇完成农民合作社联合社组建工作;引导发展农民专业合作社,使农合组织覆盖率达到100%;积极扶持合作社业务上做大、管理规范上做好、带动能力上做强。

  2、加大项目建设力度。一是鹊山酒店开发项目,投资1.5亿元,总建筑面积51035平方米,其中商业面积11000平方米,规划设计已通过县规委会审批,目前正在实施拆迁和办理开工前的各种手续,预计到20xx年建成投入使用。二是银鹊公司营业设施提升项目已经签订合作意向,计划投资 400万元,改造营业设施2610平方米。三是启动獐么供销社综合服务中心建设项目,计划投资160万元,新建服务设施 1110平方米。四是五郭供销社农业社会化服务中心建设,计划投资110万元,改造服务设施850平方米。

  3、在金融体系创新寻求新突破。争取政府的支持,主动与相关部门沟通协调,在担保中心办事处和安全统筹业务基础上,积极参与农业保险、农村产权交易中心建设。

  4、卡死责任,强化督导,确保改革有序实施。树立“主动办、办好”的工作意识,营造良好的工作氛围;推行县社领导包片制度,明确各项任务的主要责任人,明确奖惩措施,月汇报,季调度,定期指导检查进展情况,确保改革有序实施,达到预期成效。

工作转正自我鉴定 篇2

  本人___,毕业于____大学,所学专业为____,于20__年_月_日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下头就是我试用期自我鉴定,也是对自我的工作表现的评价。

  工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在__新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮忙其制定了一系列的表格,评价了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在__平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自我,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

  在学习上,严格要求自我,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自我的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

  思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求进取上进,爱护公司的一砖一瓦,一向严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

  在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每一天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作资料,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

  虽然仅有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我期望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、创下完美明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后必须尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

工作转正自我鉴定 篇3

  3个月的试用期转眼就到了,在这3个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去总结,去思考,去提高。

  记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给与了我很大的帮助,让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。

  虽然每天的.报表编制比较机械和重复,但是我认识到了在重复工作中可以挖掘许多不重复的工作,在编制过程中可以学习到新的专有名词,学习到怎样节约时间提高工作效率等等。在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。

  除了本职工作以外,还积极配合其他部门的工作,例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包,其实这些工作其他部门可以独自完成,但是他们对于订交提数据,车型以及18位码都不太熟悉,花的时间更多,如果我花一个小时能为他人节约两个小时,这件事是值得做的。

  在10月底,接到了去销售部新员工分赴石家庄华信专营店的实习任务,同时要监控其委托贷款的情况。在1两个人当中我被安排到第1个去,当时还有些不太愿意,因为那时候才来公司不到1个月,是1两位员工中进公司最晚的,许多方面都不太了解,似乎有种“赶鸭子上轿”的感觉。

  但是我毕竟工作过1年,所以也比有更好的适应能力,随即准备了许多资料路上看,晚上看,在最短的时间了解了专营店的知识。在实习过程中积极配合督导完成了监控委托贷款的任务。在实习后,将自己的实习体会写成了1篇30多页报告,同时也给后面实习的新同事开了个头,不管在工作上还是生活上。

  1两月的销售精英大赛总决赛,我有幸成为了top两0的选手管理员,主要负责选手们的吃,住,行。在整个过程中和选手们结成了深厚的友谊,自己也收获了许多许多。

  第一,时间观念,只要自己想着去等别人,就不会存在别人等你的情况了。第二,对困难要估计充分,因为很多突发事情是让人措手不及的。第三,忍,在沟通的过程中可能存在许多障碍,可能会碰到很多钉子,只有先忍下来,把事情做好了才是最关键的。

  同时,也清楚地认识到自己的不足,特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要一定的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了两周,后面的销售精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,现在仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。

  转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是东风日产的一名正式员工,在工作上必须对自己要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。

工作转正自我鉴定 篇4

  自xx年7月进入xx单位以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者,面对的挑战可想而知。

  尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

  工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。

  如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题,院里规定是35年而我却想当然的填上20xx年,后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

工作转正自我鉴定 篇5

  自7月入职以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一名一线工作者,且从事的并不是本专业工种,.面对的挑战可想而知。

  从一名对酸再生一无所知的学徒到有着丰富操作经验的一线操作工人,我只有付出比别人更多的汗水与辛劳,才能做好自己的本职工作,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。单位领导们给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

  在工作中,处处严格规范自己,认真学习同事们精湛的技能,较高的安全意识,丰富的防护技能,和设备故障处理能力,经过不懈的学习提高自身的综合素质,使自己在短时间内能够独立安全操作,能够即时的处理一些突发性的生产故障.在觉悟上,我更加积极的向党组织靠拢,投入到为人民服务的团队中.在生产中,我不只千篇一律的学习,更是取其精华,弃其糟粕,做到敢为人先,打破陈规,最大效率的搞好生产任务.

  工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

  过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年.我深知,刚刚参加工作难免经验不足,在业务知识上与自己本职工作要求还存在有一定的差距.在此,我要特别感谢领导的悉心栽培以及同事的指导和帮助,感谢他们对我工作中的失误进行提醒和指正.在今后的工作中,我将努力找准定位,尽自己的所能为公司发展尽绵薄之力,为自身发展寻求更大的空间.

  工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的运行,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。

  总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。

工作转正自我鉴定 篇6

  自200*年*月入职以来已近一年,在这近*年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个****工作者,面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了****分的****初级资格考试试题,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

  工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种****方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题,院里规定是35年而我却想当然的填上20xx年,后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

  ****工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。

  总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。

工作转正自我鉴定 篇7

  前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

  一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

  二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

  三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

  四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

  试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

  在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

  (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

  (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

  (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

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