关于实习生的自我鉴定范文7篇
自我鉴定就是把一个时段的个人情况进行一次全面系统的总结，写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我，因此十分有必须要写一份自我鉴定哦。自我鉴定怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的实习生的自我鉴定7篇，欢迎阅读与收藏。
实习生的自我鉴定 篇1
短短的1个月儿科实习即将结束，回想这期间的点点滴滴，似乎在尝试无味瓶里的味道一样。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
儿科是一个独特的科室，面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高，更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲，态度良好，虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言，而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情，孩子生病，谁的心里都会着急万分的，说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务，力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候，我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。
在实习期间我遵纪守法，遵守医院及儿科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。 今后，我会继续以“热情、求实、尽职”的作风，持着主动求学的学习态度，积极各科室的老师学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实基础。
回顾在儿科实习的这二星期，使我获得了不少见识，例如在二组中，为儿科中的孩子作雾化，以及一组的测肛温，使我学会了如何地去测肛表。在儿科的实习是受益匪浅的，从理论中，我学习到了新生儿黄疸的辨别，支气管肺炎的临床表现，护理诊断及护理措施，患儿轻、中、重度缺水的划分等。
在儿科的实习中，同样跟着老师上了中夜班，以至于在中夜班中应注意到的事项，在新生儿中，了解并掌握了早产儿在暖箱中的注意点，新生儿黄疸照蓝光时需要注意的几方面，以及蓝光疗法的目的，新生儿各个年龄阶段的划分，实际操作中，学会了如何给新生儿喂奶、换尿布等等。
总之，在儿科的实习中，所学的、所做的、所领悟，都是有所收获的，在此同时，也同样和患儿们建立了良好的护患关系，也能很好的配合老师完成各项任务。
相信：一步一个脚印，踏踏实实地做好自己的本职工作，所有实习过的科室相比之下，我更喜欢儿科，因为能听到孩子们的欢笑声。
实习生的自我鉴定 篇2
经过了一段时间的教育实习工作，在各方面都得到很大提高的基础上，要为自己的实习成果做一下实习自我鉴定了。究竟师范生实习自我鉴定怎么写才好呢？以下有一则范文提示。
阳春三月，我们小组顺利地完成了去××中学的实习。通过这次实习（也极有可能是我一生在大学中唯一的一次教育实习），我认为，不仅使我掌握了基本的教学技能，更重要的是提高了与他人交际的能力，以及在生活中应尽的责任，为以后步入社会积累了一定的经验和教训。
首先通过本次实习，我感觉到不仅仅是在教育教学中，在社会生活中的各个方面，大事小事只有做好充分的准备。这种准备应当是多方面的：既要备自己，又要备他人；既要备事件提前，又要备事件滞后；既要备突发事件，又要备平平淡淡。只有做好充分的准备，才有可能走向成功。机遇总是垂青于那些有准备的人。
其次，通过本次实习，与人交际的能力，我自认为上升了一个台阶。第一堂课前，我的心“嘭嘭”直跳。但一旦走上了讲台，恐惧心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了，然后顺利地讲课。还有,就是当偶尔讲错时，我会拿“太紧张”当借口，这样会缓和尴尬的气氛。另外，我发现与××中学教师交流的也很顺利，这除了认真、坦诚的态度外，也与实习一个月练出的“胆量”密不可分。
再次，实习期间，我组织了高一十班与本班同学的足球联赛。这无疑在拉近师生关系上起到了关键的作用。球赛结束后，我们负责球员的后勤工作（打开水、卖水），虽然花钱不多，却让我们感到很快乐。最后，学生离开时，一句“注意安全”出自我的口中，我确实感到肩上的担子不只是这一句话，而是语言无法表达得发自内心地对自己学生的呵护和关爱。
还有，那就是在高一三班、四班与十班的交流会。通过师生交流会，师生感到毫无距离和代沟可言。我们几位实习教师毫无保留的传授了自己的学习经验，积极鼓励他们学习的态度，使学生感到考上大学并不难，只要通过努力，一定会顺利过关。当然，我们还为学生上演了一人一首歌，这更是师生亲密无间。最后，唯一感到遗憾的事，我们的实习时间太短，自己的教学风格还没能进一步完善，教学能力没能进一步提高。教态仍有需要改进的地方。
以上，便是我的师范生实习自我鉴定。我想，通过本次实习，我们取得的少许经验，要保留下来记录下来。所犯的错误，总结的教训，更要记住，作为避免以后再犯的警钟，为以后步入社会打下基础。
实习生的自我鉴定 篇3
这个假期在检察院控申处的实习，让我受益匪浅，同时自己的表现也得到领导的一致认可与好评。这里是一个学习，让自己不断进步，切身体会务实中的法律操作的理想场所，不懂就问，虚心学习，积极配合单位工作人员开展工作，对工作充满热情，现在自己对法律的感情比以前又多了几份执着。他们的工作态度与激情，让我在现实中体会到了法律的神圣与威严，体会到身为一名检察机关干警为维护公平正义所作的点点滴滴努力所散发的强烈责任感。
“法”是一门艺术，可以很理论，但更重要的是一门工具，她很实用，能真正帮助需要的人，只要我们正确运用好法律，用法律途径解决生活中的纠纷，那么我们所谓的法治社会也就达到了预期目标。控申处是公民维护自己合法权益的重要救济环节，对于生效判决不服，对于检察院的决定不服等都可以提起申诉，要求法律监督。在还没有来实习前，自己还真没有想过通过来信、来访、来电等形式查询相关案件，或者来要求检察院对相关部门给予监督，不过这种监督是事后的，但总算是一个救济，更加没有想过预约检察长接待，对于比较重要的案件，申诉人要求检察长接见，如果需要，工作人员则会安排。我感受最深的就是跟着工作人员到接访室接待来访群众和跟随刑事复查科的曾科长到候访室帮忙记笔录。一下是我实习的主要工作：
1、接访。来访群众大都是老人，每一次听完他们的情况反映，自己的心情就会变得特别复杂，看着这些来自异地的满是他乡口音的、年迈的老人、刚踏出社会的纯真的青年等受到迫害的无辜者为了寻求法律公正待遇，千里迢迢来上访。而自己能够做的就是在认真聆听他们的诉求，帮忙做一下记录，可是又不方便多讲什么，毕竟自己是没有这方面的能力的，只能够现在积累相应的经验，塑造好自己的法律职业道德，为追求法律公平公正而奋斗。在这方面一定要保持冷静，不可以跟着申诉人的情绪走，要及时为她们提供有用的信息，法律是不能够带有私人感情色彩的，要站在中立的角度审视整个案件，也不可偏信于一方，只有这样，才能真正帮到真正需要帮的人。不免有遇到缠访闹访的现象，因此要及时做好解释工作。在这里，我发现自己在面对来访的人员，或是看到来信的案件，自己还是不免会有偏信于一方，总会不自觉的发起同情心，虽然同情心很重要，但在法律这一层面确是最忌讳的，因为一旦认为可能会是哪一方错了，思维也会跟着走，最后的代价却是----迟到的正义。因为现实中很多情况是恶人先告状，这在检察院是常有的事，所以自己很佩服这里的工作人员，他们能够冷静解析，用一双睿智的法眼来透析。他们的工作态度也很好，希望自己看到的是他们的真实一面。
2、做笔录。在帮忙记笔录的时候，最重要的是速度与效率，要狠抓住重点，并且正确把握大意，这很考验我们的精神集中程度。我起初做的不好，几乎要科长通篇改，最后才抄上去的，不
过她耐心跟我讲相关记录事项的技巧，真的很感谢她。在接下来的记录中，我每一次都认真总结这次记录存在哪些不足，慢慢的，自己掌握了这方面的技巧，从起初被修改得要重新抄一遍到最后自己独立跟随者科长做记录，一次比一次进步，现在我对做记录这方面已经能够应对的比较顺手了，能够感受到哪些是科长讲的重点，哪些是申诉人的申诉诉求，哪些该记录在案。。。。。。真的很感谢曾科长给我这个锻炼的机会，我想这不仅是自己掌握了记录上的技巧，能够完整、准确、规范地做好调查事迹股婕暗礁鞣矫娴亩土叮缛绾胃眉羌芯Γ绾稳米约杭亲”鹑颂富暗囊馑迹绾卧谧疃痰氖奔涓爬ǔ龃蠹业囊馑疾⒆龀杀事既蒙晁呷饲┟
3、文书工作。自己很庆幸是来到控申处，这里的工作人员
很热情，也很有耐心教给我很多务实方面的知识，自己有机会接触到刑事复查科、刑事赔偿科和群众来访这几方面的工作，其中体会很深的一点是在工作中，不管何种情况几乎都要动笔。不管是做来访登记案卡也好，分析案件也好，都需要很强的文笔功底，不是说要有文采，而是是要有很强的概括能力，文字表达要有精确度，法律术语要准确。因为这些是需要领导批准，需要时还要拿出来大家一起讨论，概括的是否准确、精炼都会影响到整个案情的发展。比如，在群众来访当中，他们会向我们说明整个案件的来龙去脉，可这个很多情况下都是长篇大论的，我们不可能将它全部写到案卡上的，因此只能靠工作人员对其取其精华了，每
一天来访、来信都不少，要给他们解释清楚他们的案件该怎么做，要做完这些案卡并呈交领导审批，这些是要很强的法律知识做后盾的，需要很好的概括能力来完成这些案卡。
我很多时候都跟着他们到接访室接访，很多时候他们也都
刻意让我学着制作案卡，其实起初做的真的不怎么样，因此，我是很认真、很谦虚地跟他们学习，慢慢的有所进步，慢慢的掌握一些技巧。但是这个还是自己以后要继续努力的，因为自己平时很少锻炼这方面的能力，在平时学习中没有留意或者没有努力去培养这方面的能力。仔细想一下，其实我们从事法律这方面的工作，真的这是最基本也是比较困难的本领，因此，自己实习完后，也给自己留一个努力的方向，刻意去锻炼这方面能力，虽然在校学习时间比较少了，但总比没有意识到自己该往哪努力要好的多。
4、写案例分析。在实习期间，自己还试着写相关的案例分
析，运用法律知识分析案例，这些其实并不是我想象的那么难，其实这些案例也就是法律条文的具体化与实际化。只要平时打好法律基础，认真分析，将相关的法律条文对应上，再根据具体情况细化，用法律语言表达出来，让大家重要的是没有学法的人也能够看懂，那就是一篇成功的案例分析了。起初是有点难以下笔的，不过慢慢的就找到感觉了，这些其实就是熟能生巧吧，学得多，看得多，就有经验。因此，我们以后真的要努力多接触真实的案例，用法眼分析社会，不断提高自己这方面的意识与运用能力。现在自己也即将面临着走出社会，自己也希望能够运用自己所学的法律知识从事相关的行业，为这个法治社会作出应有的努力，因此，真的要好好把握这些锻炼，提高自己的能力。
5、整理卷宗。另外，在实习的期间整理了很多案卷。整理卷宗的过程，也是学习的最好过程，因为能够通过案卷了解整个办案的流程和相关事项，不懂就问，认真阅读相关案例，并和他们讨论。在讨论的过程中，感受到他们的法律观点很多时候都很精辟，有自己的观点和支持观点的依据，说话的逻辑性很强，自己遇到不懂得地方请教他们，都觉得这个过程很享受。整理卷宗，是一个很大的工程，要按照序号排，有很多案例还不集中，要找齐才可以放进去，并且要掌握它们的顺序，即办案程序，归门别类，很考验我们的细心与耐心，但是自己并没有觉得这个很繁琐，或者是随便应付，而是很认真、很谨慎的按照要求做好。虽然工作量很大，但是自己很有效率，也有自己排序的方法，很快就将工作做完，受到工作人员的肯定。
6、平时工作感悟。平时在看他们的工作过程，自己也学到很多，真的是活到老，学到老。他们一有时间，并不会闲着，都是给自己补充一下相关知识营养，及时跟上法律的更新步伐，我们做学生的，更应该抓住机会，认真学习，态度要端正，要有毅力，努力认真对待。他们很细心，总要尽可能做到没有漏洞和失误，例如在做完一个报告后，他们会很认真地校对字句是否通顺，是否前后矛盾或是错别字，还叫我们一起校对。这让我想起自己
第一次帮忙打字时的情景，也许是字迹看的不太清楚吧，虽然自己尽可能地避免错误，看不懂的地方就做好记录，到时候统一问，可是最后，还是出现了个别错别字，平时不管做什么，一定要细心加耐心，往往是自己觉得是对的的时候就出现了错误，因此务必要克服这一点。他们考虑问题很周全，做事很稳重，踏实，实事求是。他们的这些优点，需要我今后认真的去学习。实习虽然是结束了，可自己却是充满了动力和激情，知道自己该往哪个方向走才更适合，因为他们的思想、工作态度都激励着我要珍惜法律这门学问，好好的去领悟她的精华，为追求法律正义去努力。
实习生的自我鉴定 篇4
在塘厦中心小学实习的六周期间，我担任二（3）班的助理班主任，我获益良多。除了拓宽了自己的知识面还提高了自己的执教能力。
我确立好自己的角色，实现从“学”到“教”的角色转换，运用所学知识进行组织教学，“以身立教”，从心理上做好当老师的准备。以真心实意、积极主动地向指导老师学知识、增才干，用自己的行动换取他们的信任，营造和谐的实习环境，为我成功的实习打下了良好的基矗由于实习目的明确、动机端正,在实习教学过程中，明确施教对象结合施教对象的生理和心理特点，备好一份教案后，向实习指导老师、本组同学一一征求意见,改了又改,才实施教授，把知识有机地结合起来上好每一节体育课。实习期间除了上好自己的实习课外，我还有目的地听课、评课，弄清好的好在哪里，差的差在何处，以便自己教学时作为借鉴，并做好把听、评课记录。
在实习期间，我遇到了困难，也对体育教学进行了一定的思索： 1、教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，如我在单足跳的练习中，可允许学生换一次脚，这样就使学生尝到了成功的滋味，有了很大的成就感。对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心，也培养他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神。 2、每一堂课教材合理安排，使学生得到全面的身体锻炼，发展学生各方面的素质。讲解动作要领和保护方法，突出重点、难点，示范动作正确，每堂课分组练习，既有秩序，又有队形。 3、上课期间，在注重终结性评价的同时也应注重过程性评价，告诉学生期末体育成绩=运动参与+运动技能+上课行为+身心健康+社会适应。让学生真正体验到主体地位。同时，这种评价方法对发展学生的体能，增进健康，娱乐身心，调节情绪，减少压力，乐于接爱不同观点，分享自己和他人的快乐，会评价他人和自己所获得的成功感，对进一步促进完善新课标的评价方法起着积极的意义。 4、积极虚心请教有经验的领导 和老师，使自己在理论和实践相结合，钻研教学大纲，努力地培养体育尖子，辅导差生，提高学生整体素质。
在担任二（3）班的助理班主任时，我能做到“三跟”，组织了“让青春在拼搏中闪光”的主题班会，协助班主任处理班里的日常工作。以多沟通，多谈心的形式，与学生建立良好的师生关系，为助理班主任的工作打下了巩固的基矗通过助理班主任的工作，自己明白到班主任的工作的重要性和艰巨。
总结自己在实习过程中在存在不少缺点，如：教学技能、技巧仍较薄弱，专业基本功不扎实，语言表达不清等。我应该既要看到自己的优点，也要正视自己的缺点，加强自己的专业技能的学习，为做好一名优秀的体育教师做好准备。
实习生的自我鉴定 篇5
2***年*月9日至**月30日，我在安顺市第六中学七(2)班进行了为期近两个月的实习，体育实习生自我鉴定。实习的基本内容包括两部分：课堂教学、班主任工作。在原任指导老师武老师和班主任孙老师的耐心指导、帮助下，我较好地完成了教育实习任务。
实习期间，在武老师的指导和支持下，我总计听了8 节课，上了32节课。教学实习中，总的来说，我能认真备课，所设计的教案规范准确。课堂教学中，教学效果好，教学内容能当堂消化、巩固，教学重点突出，明确，能够顺利地完成教学任务.同时，课外辅导耐心细致，批改作业仔细认真，还经常请武老师指出缺点和不足，以不断地提升自己。在实习过程中，我深刻的感受到：上一堂课容易，但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前，我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料，并全部交给指导老师修改。
实习期间，作为实习班主任，每天课间操时维持秩序，监督到位，耐心地做学生的思想工作。教师节期间，我在班主任孙老师的指导支持以及学生的积极配合下，筹办了以"尊师重教"为主题的班刊展览活动，得到了老师和学生的极大肯定。
在整个实习生涯中，我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升，学到了许多书本上根本学不到的东西，受益匪浅，为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。
但是，在教学过程中，时间把握不当，不能在有限的 45分钟内完成教学目标任务，教学过程和教学环节常常出现疏漏的地方，给学生造成一定的理解困难。所以，我想，作为一名师范生，要真正走向了工作岗位，还需要自己以后两个月的实习不断地努力实践，追求进步。
实习尽管辛苦忙碌，但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。最后，我要特别感谢辛勤指导我的武老师，是他让我学到了很多的教学知识，使我从稚嫩的教学走向了成熟的.教学。同时，我也要向指导和勉励我的孙老师以及六中的老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
xx-xx年xx月xx日，我按照学校的要求，抵达XX市第XX中学进行为期六周的教育实习工作。在该校领导和有关老师的帮助指导下，我较好地完成了教育实习任务。下面，就实习期间自己在体育课教学和代理班主任等方面的工作做一个自我鉴定：
首先，在体育课教学工作方面，我积极、主动地向指导老师学知识、增才干，用自己的行动换取他们的信任，营造和谐的实习环境，为我成功的实习打下了良好的基矗见习周期间，我认真观看指导老师的每一节教学课，做好看课记录，并对体育课练习密度和学生的运动负荷进行测量，为之后自己上课做好准备。在实习教学过程中，我结合施教对象的生理和心理特点，认真备好每一份教案，并向指导老师、本组同学征求意见，经过改良后才进行教学，并努力培养体育骨干，以此把知识有机地结合起来上好每一节体育课。
其次，在代理班主任工作方面，我以多沟通，多谈心的形式，与学生建立良好的师生关系，为代理班主任的工作打下了巩固的基矗期间，我组织了“勿忘国耻，振兴中华”的主题班会，以此培养学生的爱国情操，引导学生正确的人生观和世界观。除此之外，我还积极协助班主任处理班里的日常工作，与班干们一起努力维护班风和学风。通过助理班主任的工作，使我懂得了班主任工作的重要性和艰巨性，同时也提升了我的组织与管理能力。
实习生的自我鉴定 篇6
生活总是果得飞快的，面临着大四的到来，为了了解本专业的基本业务，把我们平时学习的理论知识在实践中进行检验。学校安排我们在大三的暑假就开始实习。进入到xx国际xx公司实践，国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行。
在此次实习中，在了解到实习的具体做法，能认认真真的做好以下几点：
注意业务同法律的联系
国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求我从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。
同业务伙伴建立业务关系。
在各个出售服饰的供应商提供的信息中，我认真比较其品质与价格，以及其商品在进口商市场中的需求度，我把目标缩小到我公司中的中国男式睡衣。而进口商方面我则开展广铺网，多联系的原则，给很多个进口公司都通过邮件传去本公司的产品介绍单及本公司的合作意向。这样做的结果使我迎来了很多生意伙伴，收到多份询盘以及发盘。
加强英语的学习
对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中我加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。
实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，我重视实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。经过了的贸易实务实习，让我了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
实习生的自我鉴定 篇7
20xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行XX营业厅和XX支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：
首先，在XX营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在XX师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为XX分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基矗在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入XX支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。
即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度不好的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。
第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。
第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。
最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在2XX年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力!
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