实习自我鉴定

时间:2023-09-07 19:25:53 实习自我鉴定 我要投稿

(精)实习自我鉴定模板13篇

  自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作进行分析,并作出相应的总结,自我鉴定可以使我们锻炼语言组织能力,因此十分有必须要写一份自我鉴定哦。那么自我鉴定要注意有什么内容呢?下面是小编收集整理的实习自我鉴定模板,欢迎大家分享。

(精)实习自我鉴定模板13篇

  实习自我鉴定模板 篇1

  回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

  一、踏实的工作态度:

  一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

  行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

  (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

  (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

  (3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的'工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

  二、尽心尽责,做好行政人事工作:

  认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

  1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

  3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打英扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

  5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

  6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

  7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

  8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

  9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

  三、20xx年度所学知识:

  1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

  2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成

  本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

  3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

  4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

  5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

  6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

  7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IOUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。

  8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。

  9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想:

  行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  实习自我鉴定模板 篇2

  本人在南昌市东湖区青少年宫实习了一个月,情况的还可以,这里的老师和学生各个都是满腹经纶的,尤其是老师,她们上英语课用的是全英语,我一开始听程老师上第一节课的时候,有些句子连我自己都听不太懂,那些学生居然个个都答的很流利。太佩服她(他)们了!

  我在实习的时候,态度还算蛮认真的,听程老师讲课很有趣,因为她只用自己的教学方式去教学生,从来都不会硬搬书上的方法。而且她上课的时候,就像是小孩子一样,很放得开,也很贴近学生。她上课有一个最大的特色就是遇到很难的句子或是词组,她就会举一些例子让学生明白,而且她举的`例子都是学生身边的,要不就是拿学生来举例,以便他们不会开小差。

  我跟她真的学到了很多的知识。比如:如何和学生相处?如何处理知识的重、难点?如何管理好课堂纪律?

  我在这一个月的实习期间,上了三节课,第一、二节都是在三年级上的。第一节课在那里上的还可以,就是不能够驾驭好课堂,也不敢用英语上,因为我怕自己说错,所以。节课都是用的中文上的。上完课后,老师就说我上的还可以,就是不能驾驭课堂,还叫了我回家后,自己对着镜子用英语上一遍。至于课堂纪律这方面,她让我用小组记分的方法去控制课堂。但是,当我在那个班上第二节的时候,情况的就不妙了,因为我自己没有准备够充分,还有一个原因是因为学生也不愿意听。第二节课真的是我上过这三节课中最烂的一节,我当时都哭了。

  至于第三节嘛!老师说让我上一节高年级的,然后她就拿她正在上的那本书给我看,是清华教育出版社的五年级的课本。我看了一下内容,还蛮容易的,我上课之前,也准备充分了,但是在我上课的时候,还是同样的一个问题,我没有办法去解决——驾驭课堂。其他的都还好了,学生们也很配合我。关于驾驭课堂,我想我以后当了老师才可以驾驭好课堂吧!

  哦!对了!我还有一个缺点就是声音不够大,我真的不知道该怎么办才好?不过,我以后会尽量提高我的嗓音的!

  不过有一点就是我的胆子比以前更大了一点!谢谢老师!谢谢那些配合我的学生们!我会永远记住你们的!

  实习自我鉴定模板 篇3

  黄川镇陈墩幼儿园是一个公办园,在短短的三个月实习期间,我受益匪浅,通过这次实习真是让我明白了:只有理论是不够的,也得有实践,但是光有实践是不够的,要理论实践相结合。在幼儿园各位领导和老师的帮助下,我比较成功的将自己所学理论知识和技能运用到了实践中,顺利的完成了教育实习任务,并且我觉得自己学到了很多东西,并深刻了解了作为一名幼儿教师该面对的生活是怎样的、该具备的心态是怎么样的、在以后的工作生活中,我该怎样要求自己及自己又该向怎样的一个层次迈进。我认为这次实习对我的职业生涯计划来说是十分重要的,我的收获很多。

  听课是提高自身教育教学能力一个好方法,新教师只有多听课才能够逐渐积累经验,所以对每次听课的机会我都十分珍惜,听课的主要对象是一些工作经验丰富的老教师,这期间我听了很多课,我的收获很大,逐步把握了一些上课的技巧。

  这次实习,虽然我的主要工作是教学,可我觉得在实习中,我做的更多是保育工作,也许是因为我在大班,在教学上,我上过几个活动,在这些活动中,我看到了自己的不足,如:

  1、我们的语言不够美丽,不够吸引小朋友,表情,动作不丰富,不够感染小朋友,可能是自己的一些不足,没有做到适度的夸张,

  2、评价语言过少,

  3、没有照顾到每个孩子,由于不太了解班上的幼儿,因而没有很好做到因材施教,对亲外答案和突发行为和语言,不能迅速的灵活地应答和处理,以上3点是我自己反思后小结才出来的,做到不够地方我们,我们同学之间在一起交流的时候,他们说自己也有这些不足,我也问过老师,得出结论大部分是因为我们新手老师造成的.,慢慢磨练会让我们这些不足得到改进。

  在保育方面,这几周我做了很多从来没有过的事情,也学会不少,比如说:哄他们睡觉,隔毛巾,梳头发等,我们同学聊天时说道,我们是提前体验做妈妈的生活,为以后做准备,像这些琐碎的生活常规事情,每天都要做,我觉得可以练习一个人的耐心,忍耐心,恒心,细心等等对于人的性格确实有些帮助。

  我做好的方面或者说是基本令自己满意的方面在于:

  1、对于教学活动态度认真,备课和准备充分

  2、虚心请教和接受指导老师的建议与指导,

  3、组织活动时教态比较自然,语言清楚声音语速适度。

  4、课后认真总结课堂上的成功的地方和不足之处。

  每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人,真正走进孩子的世界,去发现他们,改变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界只有不好的老师,没有不好的孩子,幼教本来就是一门需要有爱心的专业,面对一个个天真的孩子,我们更应该用母亲般的心去呵护他们,短暂的实行,我更加坚定自己的选择。其次,教育工作。面对上课,作为实习老师,面临的最大问题是不熟悉教材,也不知道该怎么对幼儿讲,生怕上不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣,尽管我认真备课,写好教案,准备充分,但在第一次面对幼儿上课时,还是那么的手足无措,由于对幼儿的了解太少,对他们提出的问题难以回答,又没有整顿好课堂纪律,第一次正式上课没有成功,想着和在学校试讲时情况根本不一样,那些是大孩子,不是你的教育对象,这些小孩子才是你应该了解和教育的对象。不过在又一次的讲课中,我总结经验,吸取教训,就比第一次进步很多,经过多次实战后,我已经积累了很多的经验教训。学前教育一班

  另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也非常地重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于家长的无理要求,要妥善的处理,友善的拒绝,幼儿在园表现要及时通告家长,取得家长的充分信任。对待孩子,要有很多很多的耐心、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向,回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。

  在这段时间里,我尝试了许多人生的不同际遇,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。刚刚进入幼儿园,才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西,缺乏实践经验。要成为一名合格的幼儿教师,除了要有良好的教学经验外,最重要的是具备良好的职业道德,像母亲一样关心和爱护她们,经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顾好每个幼儿,经过这次实习,让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易,接近两个月的实习生活,让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,细心,爱心,责任心更重。了解幼儿的生理。心理特点,掌握幼儿的年龄特点,性格差异。

  就在这样忙碌的实习生活里,一年也就这样过去了。这一年经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。时间就是这样无情,头也不回的流逝掉,是的,谁都不愿意被时间丢下。而我们也随着时间的流走一点一点的成长。而曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟。也许这正是成长的代价。每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进一步。

  实习自我鉴定模板 篇4

  寒假期间,我到xx有限公司办事处实习,在办公室担任助理的工作,包括收发传真、复印、分发信件,准备培训材料等工作。下面就是本人的实习工作的自我鉴定:

  在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

  开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的'尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。

  作助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

  我所在的部门是这家公司的数据处理中心,全部资料、文件、电脑软件均是英文,除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习,加强自己的能力。在此期间,我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西,和我欠缺的地方,为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。

  实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。

  实习虽然很辛苦忙碌,但对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。

  实习自我鉴定模板 篇5

  在思想教育上,我没有落下每一次单位组织的政治思想学习,做好每次的笔记,并将其运用到指导自己工作的实际当中。作为一名思想要求进步的青年,在今年初,我提交了入党申请书。虽然我还不是一名光荣的共产党员,但是我要用党员标准严格要求自己,自觉地接受党员和群众的帮助与监督,努力克服自己的缺点和不足,争取早日在思想上,进而在组织上入党。在组织纪律方面,我严格执行分局的各项规章制度,一年中能做到不迟到不早退,不因私人事务妨碍到正常的工作。

  在业务学习上,我大学的专业涉及财政税收方面并不太多,我首要的任务便是加紧学习实际工作中所要运用的到的知识。我抓紧每一次的学习机会,在初任培训、税收(!)管理员更新知识培训上,努力学习税法、征管法等各项政策法律法规和工作规程,为今后的工作打好坚实的`基础。

  在日常工作中,有不懂的难点与办税规程,我都虚心地向有经验的同事求教,只有这样,自身的素质和能力才得以不断地提高。工作之余,我还利用一切可利用的时间向书本学习,不仅认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志,还时常对税收与税法的基础知识加以巩固,并比照自己的工作,检查是否有不规范之处。

  实习自我鉴定模板 篇6

  作为大学生的我在即将毕业之际,选择了去一家实习,我这次实习的主要负责和关注国内的一些展会,对进行详细记录和全程报道,为国内外的企业提供有价值的行业信息。

  我这次在实习的主要工作就是编辑,主要就是负责版面咨询的维护和上传。根据版面的需要在的各个栏目以最快的`时间收集最有价值和有影响的新闻,对内容进行润色和修改,尽量达到网友的需求。还要负责维护页面,看看是否美观,实习期间,我每天的工作量就是上传5到6幅新闻图片和每天更新60条资讯。

  我实习的当然也有原创性的东西,我们的原创内容要通过采访来实现,因为实习主要负责展会,所以我们采访的主要也是展会,对某个展会进行专题的跟踪报道。然后对这次的采访内容加以丰富,拍到最新的新闻照片,回到公司在编辑新闻,这就是一篇原创文的整个过程。由于我经验不够,所以我都是跟着指导老师去采访,一边观察一边学习,遇到不懂的问题就请教指导老师,争取能够早日独立采访,写出属于自己的原创xx,做一名合格的编辑。

  在编辑实习期间我深刻的了解到网络媒体的特点,它不像传统媒体。网络媒体要求速度快,要求每天几点上多少条新闻是有严格规定的,所以做一名编辑的阅读速度一定要特别快,要能够做到一目十行,要略读而不是精读。还有就是要能写出新颖的标题,网落新闻的标题是有规定的,所以这特别考验编辑对内容的归纳总结能力。有些标题要短,我们就要提炼精华,拟成标题,有些标题又要求在二十到三十个之间,这就要求我们能够拓展标题。还要就是注意写出来的xx的内容,内容要高度的概况,要能全在第一个版面就要全部显示出来,不需要翻页,这就要求我们编辑有很好的总结归纳能力,xx内容要言简意赅。

  实习编辑期间我深刻的认识到工作的辛苦,每天就坐在电脑前收集资料,写出属于自己的xx,很大的考验了耐心和语言组织能力。

  编辑实习结束了,虽然时间短暂,但是带给我的意义却是深远的,是一次让我难忘的实习经历。

  实习自我鉴定模板 篇7

  短短的1个月儿科实习即将结束,回想这期间的点点滴滴,似乎在尝试无味瓶里的味道一样。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

  儿科是一个独特的科室,面对的是个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高,更要懂得如何和他们沟通。对待患儿和蔼可亲,态度良好,虽然有些时候会遇到很多焦虑的患儿家属口不择言,而我们医护人员能做的就是宽容。

  我们可以体会他们的心情,孩子生病,谁的心里都会着急万分的,说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是继续为患者服务,力争做到最好。每天接触很多患儿和他们亲人的时候,我明白了人生最大的财富不是金钱而是生命和健康,而我们的职责正是捍卫健康的生命。

  在实习期间我遵纪守法,遵守医院及儿科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

  经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的`诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。今后,我会继续以“热情、求实、尽职”的作风。

  持着主动求学的学习态度,积极各科室的老师学习,秉着“健康所系性命相托”的信念,孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础不断追求,不断学习,不断创新,努力发展自我,完善自我,超越自我是我崇尚的理念。

  实习自我鉴定模板 篇8

  护理工作特别锻炼人的耐心和心理素质,用心去做,使个人的综合素质都可上一个台阶。面对病人因病痛的折磨而痛苦万分,看到他们的家人因你的护理工作做的好而对你万分感谢,这时你的心里总有一分安慰和收获的喜悦。尽管我的工作六个月左右,但却成为了人生最宝贵的财富。以下就是我制定的护理专业自我。

  护理工作的半年多的时间里,在带教老师的悉心指导与耐心带教下, 认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的.共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。 在过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风. 在各科室的工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解,期间我对自己的工作做出了护士自我。

  实习自我鉴定模板 篇9

  每一个即将毕业的大学生,都要经历一番洗礼,也就是要参加实习,这是知识与工作的结合,是多年学习检验结果的时候,我进入到了售后客服岗位实习。

  一开始因为岗位与自己的专业不符合,我还专门找老师交流,最后老师告诉我,在任何岗位上都是锻炼,我们大学生不缺知识理论,缺的是实际动手能力,可以说的通俗一点木九十眼高手低,做事做的不够好,经常是简单的事情都不能很好完成,需要通过实习给我们一个提醒,让我们适应岗位工作。

  我进入工作虽然有些不适应,但是也清楚知道该如何去努力明白想要做好我必须要坚定的去做着自己的每日工作,第一天,学习如何工作,第二天,第x天依然如此,到了第四天进入到岗位实习,走进岗位接触到不一样的工作,接受到不同的任务,有不适应,也有些排斥,工作中的压力也铺面而来,进步的工作如同战鼓,压迫着我前进。

  在岗位上没有轻松,在岗位上没有简单,有的只有对于工作的努力。以前在大学,从没有压力,因为我自己掌握的学习节奏自己能够轻松的做好,到了工作,每天工作非常繁忙,如果还向在以前一样工作,慢悠悠的作者,是完不成的,因为自己工作做的比较慢,导致自己最后还要加班。

  我进入岗位x个月有就思考,为什么其他人工作没有多少压力,但是到了我这里就有这么多的压力呢?经过工作发现一个是经验不足,一个是见识不够,另一个是因为不够熟练,相对岗位上的老员工,自己差的是对工作的效率,其他人能够在一个小时内完成工作,我就必须要花费两个或者三个小时才能够完成,工作就有些拖沓,跟不上节奏,就会一步步落后与人,每天都要花费更多时间在岗位上去做去熟悉。

  在实习中我清楚知道了该如何去做,在工作中,我想既然差距大,那就多流汗少流泪。在休息的时候加班检点去完成每日工作完成基本的任务,不去考虑自己做的不好,但一定会倍加努力,喜欢在岗位上坚持,对于自己比别人差,不如人,我从来不会就这样放弃,因为坚信,在大的距离也可以慢慢不足,我就这样一点点完成了自己的工作,在实习期间除了前两个月有些矛盾,但是到了最后我工作已经进入状态,可以自如工作,没有多少生涩感。

  没有难工作,只有害怕工作的人,鉴定的去做好自己的任务完成自己的事情,就能够完成任务。每天岗位的工作自己能够轻易完成。经常激励自己前行,经常奋斗加油从而完成了一次次工作。

  客服实习自我鉴定 篇在梦洁实习的x天,我所在的岗位是淘宝客服,客服号是t28。其实在培训的x天里,我同时也了解了另外的两个岗位,就是登记和拣货,因为我属于自考人员,培训时没有具体到要做什么工作,所以三个工作我都做过,但是做客服的时间久点,所以感触也很多很深。

  时间一晃而过,犹记得当初方主任跟我们讲我们班要去梦洁实习时的场景,我们心里那个欢呼与雀跃,现在的自己已经从梦洁实习回来,时间就这样过去了半个月,在这半个月里自己对客服这个岗位有了更加深刻的了解和认识,同时也对将来步入社会更增加了一份信心,对自己的认识也深一步,对自己思想觉悟也有了更透彻的理解。

  1、服务态度(回复是否及时、回复态度是否很有礼貌,即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言,可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺,否则就成了顾客找麻烦的理由与借口)

  2、服务专业(问你问题的时候一定要不能回答你不知道,不理解,不愿意,不理解等,无论是问什么样的问题都不能不理顾客)

  3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动,当顾客咨询你的时候不能出错,没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣,否则顾客就会按照你所说的折扣要求你打折要不然说你是欺骗行为,进而引出要投诉等问题,甚至是更加严重的问题。

  做客服的x天我的收获也很多,首先是知道了做事一定要有认真的态度,要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次,说话一定要很小心谨慎,什么叫做祸从口出,做客服就是祸从手出,如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客,更不能给顾客任何承诺,也不能按照自己的主管判断来告诉顾客一些事情,比如产品的颜色等敏感问题,这些看似很小的问题,往往就是铸成大错的细节,很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久,最后僵持不下给公司造成一定的损失,因为旺旺上一直都是有聊天记录的,每个人都有自己的客服号,所以责任都是精细到了个人,是谁出的错都是有据可查的,我对自己的要求不高,起码要做的当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样,但是公司政策又是不允许的,或者是在查聊天记录的时候是我出了错,这就够了~~~~不希望顾客在评价的时候说t28的态度很好,只求自己不要犯错,给公司带来影响。最后的感触就是要有归属感,无论你在哪里,为那个企业做事,最基本的归属感是必须的,要随时记住自己代表的`不仅仅是个人而已,而是代表了一个企业的形象,一种品牌的形象,要随时给自己提醒,时时做到我没有丢自己的脸,在公司没有丢学校的脸,在顾客面前没有丢公司的脸。

  每天上班的内容单调,重复性很强,特别是到后面的几天,基本上接待的一两百位顾客

  都是询问发货问题、退货问题、发错货问题、退款问题等等,都是有点来找麻烦的感觉,其实也不能怪别人找麻烦,确实是我们做得不到位,这也是没有办法的,换位思考一切都迎刃而解了,我们做客服的都设置了很多的快捷回复语,当顾客询问的时候除了要第一时间回复时外,还要了解到他到底是问什么?后期的顾客基本上都是问发货问题,所以第一时间了解到他的货我们有没有发出,然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货,并且道歉,由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等,其实有时候根本不是我们的原因,但是道歉也是必须的,因为人都是相互的,只有你首先承认了错误后,顾客他就会觉得你的态度让他满意,如果还继续找麻烦都是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力,本来他是来质问你为什么还没有发货,因为他宝宝都要出生了,等着急用或者什么原因很生气的时候,我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息,比如恭喜他喜得贵子呀~~祝她宝宝健康平安,或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候,无论他是爸爸还是妈妈,当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的,再加上在夸奖后的一番道歉的语句,他肯定就会放松刚开始来的目的,继而转变为再等等吧之类的,我使这招真的是屡试不爽呀!非常奏效,还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的,当你感谢他的谅解是送上一个玫瑰花的表情,顾客的心情也会一下子变好,所以问题也很好解决了。但是这始终是治标不治本的,最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的,一次两次还可以,但是多次的话任何一个人都没有耐心了,所以任何一个环节都不能出错,必须都连贯起来才会有成功。

  现在是真的了解到只有干这一行的才会真正了解到这一行的辛苦与辛酸,作为一个顾客的我想起来前段时间自己上网买东西的经历,我是不喜欢咨询客服的,没有那个习惯,买了件衣服一直都没有收到,花了一个星期才收到,因为同学比我迟买的都收到好几天了我才收到,最后我还是没有找客服,但是自己在给店铺评价的时候的评语就不怎么样了,其实作为一名电商专业的人,我当然知道一个不好的评语给店铺带来的影响,很多时候就是因为一条小小的评语或许就致使店家流失了很多潜在顾客,现在想起来还真的有点对不起别人哪!

  实习自我鉴定模板 篇10

  7月,我在温州东风雪铁龙4s店进行电工实习。在这一年的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

  温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个拥有温州东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的四s店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、c2,c4,c5,共九种车型

  1、通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。

  2、熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。

  3、开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程。

  通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的'理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

  布线

  现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。

  装仪表和工作台

  仪表总成的电路是现代集成电路,只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。

  实习收获及总结

  总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。

  从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽。

  这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高,所学所见都是肤浅的、粗略的。

  实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识:做事不够踏实沉稳,社交能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实。

  实习自我鉴定模板 篇11

  作为新闻媒体专业毕业的学生,能够参加报社工作一直是我的愿望,而在xxxx月,我终于如愿以偿,来到了xxxx报社这个集体,开始了我的报社工作之旅。时间很快,一下子就过去了两个月的时间,回想这段时间的工作,做个自我鉴定:

  首先进入公司就以“做人”为开始。

  任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神,也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通,争取快速融入这个集体。经过近1个月时间的努力,我以为,这一点我已经做到了。

  其次就是明确自己的工作职责。

  这是一个从模糊到明确的认识过程,其痛苦也就在这个过程里。

  现在,我基本上可以这样理解我的工作职责:对企业内部和外部的宣传工作╠╠对内调动大家的工作积极性,凝聚我部员工的向心力,宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力,整合媒体营销方案,推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是,从企业经营的角度讲,公关策划工作还包括通过调查研究,创新出一些决策性建议,辅助领导进行企业管理。

  然后是开始做事。

  1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班,认真做好办公室卫生,给大家营造一个整洁的工作环境。

  2、学习、学习、再学习。短短20多天的'工作,我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣,为此,我看了一些这方面的书籍。

  3、做了几件小事情。

  第一件,我写了一封函,那是毕业后做的第一件事情,所以我认认真真的写了好几次,最后竟然发现一个成功的秘诀╠╠多修改就会有进步。

  第二件事情,打电话联系企业老总,给他们派发报纸,以增进他们对报纸的了解,拉拢投资商家同时也是消费群体。

  事后,又写他们写了一封函,在写作过程中再一次证明了我的秘诀╠╠多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情,比如说这封信函,开始的角度就很类似向对方推荐自己的信,第二稿,我们的视角就太高一些,做到不卑不亢。刚刚工作,我尝试用多种方法解决同一个问题,通过比较,找出最佳方案。

  最后还得提到,平常我对广告策划的一些想法,在和领导、同事沟通中,他们指出我思想上的偏差,还鼓励我多想问题,不怕出错,增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事,同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作,给员工撰写一封小小的慰问函时,从整体结构到遣词造句,我都虚心的请领导帮我一次次提意见,希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时,遇到他们这样或那样的问题,又是领导和同事们教我怎样解决问题,让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。

  随着渐渐对工作环境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力,争取做一个好的员工。

  实习自我鉴定模板 篇12

  到xxxx项目部担任技术员以来,已经过去了一年多,在这一年里面,回顾这一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面我向各位领导汇报自己一年来的工作:

  过去的一年,感谢公司及项目部的支持,在管网项目部中担任技术员职务,过去一年的施工中,在项目部很多前辈的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”.在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高.身为xx建筑公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的`条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己,我们所有的言行要符合特级企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

  总之,在今后的工作与学习当中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,努力提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。到xxxx项目部担任技术员以来,已经过去了一年多,在这一年里面,回顾这一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面我向各位领导汇报自己一年来的工作:

  过去的一年,感谢公司及项目部的支持,在管网项目部中担任技术员职务,过去一年的施工中,在项目部很多前辈的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”.在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高.

  实习自我鉴定模板 篇13

  实习第一天的主要内容是了解__有限公司,这是一家上市公司,以储存、中转、运输石油及化工原料为主。由于其为油港,属一级防火单位,单位安排给我们这批新进人员做了安全教育,这种安全教育对我们油气储运专业的学生是受用无穷的。当天还安排了油储专业的前辈和我们进行经验交流,从他们那里我们了解到了很多我们感兴趣的问题。接着我们详细了解了__有限公司的工艺流程、计量及总体布置等问题,对公司的'大体情况有了更进一步的了解。

  接下来的实习时间里,我们分组分别对罐区泵房、码头)、港区的供电、供水、实习供气、供汽系统、安全设施、消防设备、环保设施等作了实地的参观。__港共有150座码头,码头总长5万,两个锚地,船舶停靠基地50座,150座码头中有130座生产性码头,工作船码头20座,万吨级以上有80座,岸壁式码头主要停靠海轮,还有栈桥式浮码头。港区内是运用管道运输石油及化工原料,但并非所有管线都用于输送油品,红管为消防管道,蓝管为压缩空气管,黄管为氮气管,绿管为水管。管线上有各种阀门,如球阀,闸阀,截止阀等。

  在参观码头时我们还见到了输油臂,了解了它们的构造及工作情况。罐区泵房分油品和化工两大块,油品主要是外浮顶罐,有5座,最大的5万立方米,2万立方米和三万立方米油罐各有两座。当天我们登上了F322的罐顶,对外浮顶罐进行了全面的认识,每个浮顶有72根浮顶支柱,支柱保持浮顶与罐底有一定的距离,一般为__米的距离,还对空气舱,导向支柱,落水坑,紧急排水阀等有了一个直观的认识,参观化工区时,我们还钻了罐底,这个实习内容的安排使我们对油罐有了非常深刻的认识。

  通过实习,让我更好的理解了书本上的理论知识,通过实践与理论的结合对本专业有了更深刻的理解和更加的爱好。我相信在以后的学习中会更加努力,学习更多有用的知识,为将来打好坚固的基础。

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