员工个人工作鉴定
无论是身处学校还是步入社会,为此要我们做好工作鉴定。工作鉴定是个人在一个阶段的自我总结,那要怎么写好工作鉴定呢?以下是小编帮大家整理的员工个人工作鉴定,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工个人工作鉴定 篇1
这段时间以来的工作让我成长了很多,来到这里,让我不断的成长,让我提高自己,作为一名银行工作人员,我为自己而感到骄傲,我相信我能够在接下来的工作中去得到一些提高是一定的,这里是毋庸置疑的,有些东西需要一步一步的积累,去慢慢的体现自己的价值,我也就这段时间的工作,在这里做一个客观的评价。
在工作当中,我比较认真,我一直都努力的去做好自己的本职工作,在业务上面,我虚心的学习请教其他的`同事们,我怎么都不会认为自己的能力多么的突出?但是我肯定会去展现自己的价值,我相信我能够在工作当中发挥到自己的娱乐,有些事情是没有办法去逃避的,我需要去成长,自己在工作当中不断的努力去提高自己的能力,跟别人请教,这是一种对工作的态度,一直以来我都有着这么一种好的态度,我知道自己的方向在哪里,我相信自己能够在下一阶段的工作当中找到一个非常好的状态,靠着这个状态,不断的努力下去,我也一定会成长起来的,所以工作当中需要一个非常大的动力,这个动力能让我不断的前进银行工作人员,我早就适应了自己的工作了,我也知道了,自己下一阶段的目标是什么,在工作当中,我的态度一直都非常好,对于这一点,我非常认可自己也是比较满意。
在能力上面,我来到银行这里工作三年的时间,我对自己有着非常非常多的信心,我有着非常丰富的工作经验,这段时间以来一直在思考这个问题,没有什么问题是可以阻挡自己的,没有什么东西能够在这一阶段去逃避,我相信我能够处理好这份工作,有些事情是没有办法去规避的,更加需要用一个好的心态去对待它,所以一直以来我都非常相信自己能够去做好这件事情,在能力上面,我虚心的学习,请教周围的同事,我认为有一些工作技巧是没有办法去自己领悟的,需要去借鉴别人,这不是什么丢人的事情,学习他人的长处,弥补自己的短处,这一直都是作为一名银行工作人员应该有的素养,我也一直坚信自己,做好了这几点未来就一定有很大的突破,成为一名优秀的银行工作人员,需要去走的路还很长,我没有认为自己有多么的优秀,但是我对自己的工作态度是非常认可的,我对自己还是有很大信心的,未来工作当中肯定会有更多的难题等着我,但是我肯定会全力以赴继续成长,自己提高自己的能力,在银行工作上面,我们半年的马虎在业务能力上面,我更加是不断的学习,提高自己。
当然了,我也有一些做的不好的地方,做事情比较犹豫,在银行工作,我肯定不能有这样的态度,这样的想法也是不行的,我需要正自己在未来的工作当中进一步的去纠正这些错误,优柔寡断的性格肯定不能继续存在下去了,我会好好的去完善自己的。
员工个人工作鉴定 篇2
一、工作目标及任务完成情况
在过去的一年里,我立下了明确的工作目标并努力完成了公司交给我的任务。通过努力,我成功地完成了X项目并超额完成了Y项目。在达成目标的.过程中,我对工作计划和时间管理进行了合理安排,确保任务按时高质量完成。
二、专业能力和知识储备
在工作中,我注重学习和提升自己的专业技能,参加了多次培训和学习课程。通过不断学习,我掌握了新的技术和知识,提高了自己在岗位上的工作能力。同时,我也不断分享自己的经验和知识,与同事共同成长。
三、团队合作和沟通能力
作为团队成员,我尊重他人,善于倾听和沟通,在团队合作中能够有效地协调各方利益,解决问题。在与同事相处中,我能够建立良好的人际关系,使团队合作更加顺畅高效。
四、工作态度和责任心
在工作中,我积极主动,对待工作充满热情和责任心,始终保持良好的工作状态。对待工作中遇到的困难和挑战,我能够勇往直前,不畏艰难,做到有始有终,不轻言放弃。
五、自我改进和发展规划
在未来,我将继续努力学习,提升自身的专业技能和管理能力,在团队合作中发挥更大的作用。同时,我会不断总结工作中的经验教训,不断改进自身的不足,争取做到更好。
以上是我对自己工作表现的自我鉴定,希望在未来的工作中能够得到更多的支持和指导,在公司发展的道路上与公司共同成长。
员工个人工作鉴定 篇3
本人20xx年8月进入公司,先后从事行政文员、人力资源管理等岗位工作。近五年来,我立足岗位,不断加强业务学习,强化业务技能。现将个人工作情景鉴定如下:
一、立足岗位,努力工作
x年8月至x年2月,我从事行政文员工作,在这个工作岗位上,本着“把工作做的更好〞的目标,我立足岗位,积极工作,完成职责范围内各项事务。一是做好公司各阶文件的登记、修改、下发,完成质量体系中的A、B版文件的修订工作;二是做好电话接转、电话通知、记录传达以及文件文印工作;三是做好公司员工考勤管理,饭卡办理及统计;四是协助做好公司来人来宾接待工作;五是图书资料以及公司各类许可证件保管与查阅,并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供应方便。
x年3月以来,我主要从事人力资源管理工作。根据公司各部门、车间人力资源需求以及公司招聘方案,做好人员招聘。先后6次参加县级以上大型招聘会,满足公司生产、开展、扩大的需求。做好新员工入职手续办理,分配至相关部门、车间,安排好住宿和就餐等事宜。
做好新进员工培训,使他们熟悉和了解公司厂纪厂规及作息时间安排。做好劳保、办公用品申购与发放管理,每月10日前统计部门、车间报下月办公用品需求方案,月底对办公用品进行发放,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
每周例会及时做好会议资料记录整理,根据会议宗旨和精神撰写会议纪
要,对会议记录做全面检查,并存电子档计算机共享,便于有关部门查阅,以便更好地贯彻执行会议精神。
做好公司宣传文化建设,每月中旬编制记录公司发生的新闻及政策,并从网络或报纸上转载有意义的`故事或文件,从而行成企业文化,于月底宣传栏公布《月度企业月刊》。
做好“6S〞工作,每周组织生产、品质等部门对公司各部门、车间进行检查,对不贴合项,进行公示,以促进及时整改。
二、加强学习,提升技能
从我进入公司工作以来,公司不断开展壮大,也对个人工作提出更高的要求,为此,我不断加强学习提升岗位工作本领。在这期间,我自学平面设计及CAD,并在此刻工作上得到运用,如做好欢送词、欢送架、组织架构图、生产部编制的各车间作业指导书(彩版)、各车间统一制作区域标识等。
学习人力资源知识,参加市组织的企业绩效考核、绩效量化等相关知识培训,参加县劳动局组织的《劳动合同法》知识培训,经过学习培训,了解更多人力资源管理方面的知识,更好的指导自我做好日常人员招聘、培训等工作。
学习企业管理知识,利用每周一、三、五晚加班,从公司的图书资料中学习,简单了解企业管理知识、电池行业动态以及“6S〞现场管理知识,并结合实际把“6S〞知识运用到工作来,如x年修订了“6S执行手册〞,会同生产、品质等部门开展了每周的生产现场整顿活动。
当然,我也清醒地认识到自我在工作还存在着一些缺乏,如“6S〞工作,虽然与前况相比,有很大提高。但在“6S〞方面我还有很多缺乏,最主要是缺少持之以恒的思想,有时为了其他工作而忽略“6S〞。且检查工作的深度不够,6S管理只是做到清洁,其他资料尚做的不够。
对员工培训方面更多地是注重了新员工入职培训,而对其他部门老员工培训催促不够。对劳保、办公用品主要注重申购和发放的管理,而对物品的使用管理还不够等等。
这些都是我今后工作需要努力改善的方面,在新的一年里我将按照《20xx年各部门培训方案》积极展开工作,在培训中全面推行6S等管理制度,同时加
强对劳保、办公用品使用管理,尽力做到既不浪费,又能满足工作之需。
回忆以往的工作,我感受颇多,我从一名不谙世事的学生,成长为一名公司老员工。我觉的,我只作了我应当做的,却收获了很多东西,在我付出的同时,收获了成果,收获了成长,收获了公司的信任,在新的一年,我将加倍努力工作,为公司开展壮大奉献自我一份力量!
员工个人工作鉴定 篇4
本人于20xx年7月28日到农行xx支行工作,至今已经在xx支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
在一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
在生活中的我,开朗随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融入到团队中,每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的'各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
员工个人工作鉴定 篇5
自从进公司的这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。下面便是本人的工作自我鉴定:
作为试用期的我,初来公司刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。
但是这一个月以来,在公司宽松融洽的`工作氛围下,经过项目领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了项目交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这个月里,我参加了公司安排的新员工培训、各种相关业务的培训和工作技能培训。培训期间,我积极主动地和老同事交流,希望尽快熟悉公司的基本状况和工作环境。培训结束后,我被安排到xx联通项目组。刚到项目时,项目经理周工和我的指导师,给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应项目的工作。
工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
员工个人工作鉴定 篇6
至今任公司行政文员已有半年了。行政文员工作任务比较琐碎繁杂,工作中,我深深学会了“分主次,有条理”的工作方法。
工作方面,我认真、积极主动、团队意识强;用我最大的能力完成任务。作为一名办公室文员,我热爱本职工作,本本分分,有不怕苦不怕累的精神,也有宽广的.心 胸。和同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。 由于自己工作经验不足,可能在工作中缺乏实践的经验,在某些工作上做得还不够细致,这是我以后努力的方向。
思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。
在以后的工作与生活中,我会抱着谦虚谨慎的心态,无论工作大小都认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
员工个人工作鉴定 篇7
一、工作职责
本人先后在女装、男装等部门担任过主管,今年X月,调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理,商品的售后服务等。
二、工作职责执行状况
一年来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下,依靠“XXXX”各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作,对服装比较了解,岗位调整后,虽然同在“XX国际”,但俗话说,“隔行如隔山”,如何做好鞋部的主管,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力读好有字之书,如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍,做到“修身知识勤学,基本知识笃学,业务知识深学,急需知识先学”。另一方面,我善于读好无字之书。一年来,虚心向领导、向同事、向员工学,学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时,在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”,通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。今年来,鞋部营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中,通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现了这一目标。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的.一项重要职责,一年来,我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,同时尽可能做到厂家的理解与支持,以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率,还对易出现纠纷、问题的商品对员工进行有目的的指导,提高了商品知识的专业性和服务水平。
5、了解员工状况,努力打造和谐团队。一年来,本人注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,以达到对品牌销售业绩动态、同城同品牌业绩状况、商品结构、销售客群的深入了解。同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己最大的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导与主任学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理仍停留在粗放式管理阶段,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。
员工个人工作鉴定 篇8
转眼间在部门实习和工作已有一年半的时间了,在段时间里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。 现将各方面的工作如下:
一、自身学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,改进学习方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,虚心求教的态度,主动同事们请教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己。
二、 实习期间工作方面
1.完成了学位论文“开放式智能电子表单系统的设计与实现”的编写工作;
2.UniEAP Form 电子表单用户手册的编写和修改工作;
3.修改表单接口功能;
4.表单管理模块中,组织机构数据的`批量载入功能;
5.美的项目的支持工作。
三、产品发展建议方面
1.针对公司国际化的战略发展目标,不仅针对国内表单发展的现状,还有结合国外表单发展的现状进行分析研究,实现易用性更强的电子表单产品。
2.增加表单的多形态导出、发布格式。如支持 WML 格式输出,支持手持设备处理表单
3.离线工具中支持表单签名、表单盖章及条形码控件
4.表单管理中进行的权限设置后,进行数据的保存操作。方便用户在离线工具中读取得到的权限数据文件。从而实现了离线中针对权限问题的解决方案。
5.离线工具中实现表单服务功能,真正实现在联网情况下,通过离线填写工具实现数据的发布。
6.针对建立数据绑定时,需要建立一个抽象曾屏蔽不同来源的差异。
7.可以结合eForm标准的HTML来进行样式及界面设计,结合到HTA离线填报中来,完全实现离线状态下表单的设计和填报。
四、 入职期间工作方面
1.同类电子表单产品的研究工作,并最终形成各种产品的评估报告;
2.基于HTA离线填写工具的设计、开发与实现工作;
3.美的项目中表单部分设计文档的编写与修改的工作;
4.新版本用户手册及特性表的编写工作。
一年半的时间内,我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法,更多的参与到产品设计、开发及项目支持工作中去,在实践中磨练自己、锻炼自己,成为部门和项目组中能够独当一面的员工。
员工个人工作鉴定 篇9
自我来到这里也已经有一年的时间了,我身为一名xx员工,我感到很自豪,在工作当中也非常的充实,这对我而言也是一件非常重要的事情,确实还是需要好好去维持下去的,我对自己的工作还是比较有信心的,我也感觉自己各方面还是很有意义,在这一点上面我也应该要认真去维持下去的,我也应该要对自己各方面有客观的评价。
这一年来的工作当中,我确实还是需要认真的去做好,我也需要对自己更加有信心一点,我也一定会在未来的工作当中,做出更好的成绩来,保持好的'状态,现在我回想起来的时候,我确实还是觉得自己各方面都是得到了很多进步,这是我应该要坚持去维持下去的,在这个过程当中,我确实还是感触良多,这对我也是一个非常大的提高,在这段时间以来的工作当中,我也还是感触良多的,在这个过程当中我也确实是学习到了非常多的知识,一年的时间当中,不断的提高自身能力,加强对个人专业知识的提高,这样在工作当中才能够做的更好一点。
工作方面,我也在不断的提高自身各方面能力,在这方面我确实还是感触良多,我应该要坚持去做好分内的事情,在这方面我也确实是得到了非常多的提高,通过这样的方式,我也确实是需要认真的去维持下去,在这段时间以来的工作当中,我现在回想起来的时候,还是非常专注的,这对我个人能力也是有非常大的提高,我相信这是我应该要努力去提高的,这一年的时间当中,我还是应该要认真的去规划好,未来我也一定会做的更好一点,把自身各方面能力进一步的提高,这对我工作而言是很有意义的。
当然我认为我也是存在一些问题,这样下去实在是不好的,我也需要好好的反思一下,我也深刻的认识到了自身各方面的能力,这段时间以来我也确实得到了很大的提高,我希望能够继续去提高自身能力,坚持去做好自己想做的事情,改正缺点,然后继续的努力去完善好本职,工作当中虽然会有问题,但是我也愿意一点点的去纠正好,只有正确的看待自己问题,才能够正确的去改正,我也一定不会辜负了公司的期望,并且在以后的工作当中,更加的细心,把握一个正确的方式,树立好的榜样,尽职尽责,取得好的工作成绩。
员工个人工作鉴定 篇10
本人参加工作以来,热爱党的教育事业,积极育人,潜心工作,刻苦钻石业务知识,多次向有经验的老教师请教,团结同事,关心学生,得到师生们的一致好评,尽职尽责地履行了一名人民教师的责任。
自参加XX师范大学"小学教育"专业大专高教自考学习以来,本人能准确处理"工"学矛盾,能按照学校的有关划定,利用业余时间自学各门课程,积极参加集中面授和串讲,按时完成各项功课。通过三年学习,现已当真完成了《小学数学教育》、《社会主义思维概论》等XX门课程的学习,把握了所学知识,并通过了有关课程考核。
在学习期间,我能自觉将所学知识用于指导小学体育教学教养实践,大大进步了自己组织课堂教学教养和开展教学教养法立异的'能力,所带班级的学天生绩和体育素质在学校一直处于前列。我还结合单位工作课件下载,先后撰写了《学习新课程尺度体会》、《立异教学教养探索尝试》等十余篇论文和教改材料,其中《学习新课程尺度体会》等文章曾参加过XX市小学教育论文交流,得到了学校和上级机关的高度评价。
当然,我也有很多不足,在日后工作中,我将更加努力,争取取得更好成绩,在此特申请领导批准高级教师职称资格。
员工个人工作鉴定 篇11
实习期间,于工作中学习,让我受益匪浅。
我获得了理论与实践相结合的机会,体会到实际工作与书本知识的差距,也发现自身的不足之处。做财务,首要的就是细心。会计工作的每一个步骤都十分重要,各个部分都是环环相扣的,一个细小的地方出现差错,对于其他的相关联的地方会有很大的影响。当然耐心也是必不可少的,基本上每天都会有许许多多形形色色的单据,要把他们归纳整理、记账审核等等,日复一日和数据打交道。但是,会计绝非简单的录入与输出,它更多的是要对管理有所助益。
在工作中不仅是要同技术、同设备打交道,更重要的是与人的交往。公司的成长氛围比较轻松,工作环境也比较和谐。虽然,我偶在工作中出现点小差错,领导和前辈们还是非常宽容,并且及时指出,悉心指导。虽然,我本身的'个性比较偏于内向,各位同事还极易相处的。一个人的能力和态度很重要,而良好的人际关系能让工作更加顺利,让自己有更多的收获,对此我还需要多多的学习和锻炼。
总之,很高兴也非常荣幸能加入到这个大家庭,感谢公司给予我这样一个成长锻炼的平台,我也会珍惜这次机会,尽自己的一份心力。
员工个人工作鉴定 篇12
我是xx。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人客户经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个*行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与*行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。
在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身推荐合适的'理财产品,结合我行的短期基金产品,产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对*行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传,结合我行的**汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位客户的女儿出国留学,我们向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。 在维护客户关系上,个人客户经理应做好客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就需要客户经理不断加强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任,与客户建立深厚的感情,和每一位客户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。
还有一点需要补充,做好个人客户经理,还要与前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能担任个人客户经理,会与前台人员通力合作,让每一位客户高兴而来,满意而去。
我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友,热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名优秀的客户经理。
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