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个人自我鉴定

时间:2020-07-31

有关个人自我鉴定模板汇编十篇

  一般来说,自我鉴定即是自我总结,自我鉴定使我们及时找出错误并改正,为此要我们做好自我鉴定。那么你真的懂得怎么写自我鉴定吗?下面是小编收集整理的个人自我鉴定10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

有关个人自我鉴定模板汇编十篇

个人自我鉴定 篇1

  多年的工作经验使我较为熟悉行政总务管理、人力资源管理理论,具有招聘和内训的实际操作经验,丰富的市场策划和经营战略经验,并能够从公司及行业的宏观角度考虑本部门的工作。

  本人具有高度的敬业精神与团队精神,踏实肯干,与同事相处融洽,服从命令,尊重领导,喜欢有创意的完成工作。

个人自我鉴定 篇2

  酒店的工作其实并没有自己想想得那样简单,实际上当我在酒店工作一年以后才发现自己最初的想法过于简单,曾经我以为酒店员工的工作仅仅只是打扫卫生而已,实际上当自己正式进入酒店工作以后才发现自己思想上的浅薄,实际上能够将最为平凡的工作做到极为优秀才是酒店员工最为出彩的地方,为了不让自己在以后的工作中出现一些错误,我打算先对自己在酒店工作一年的经历做一个自我鉴定。

  做好一名酒店员工首先要做到思想重视与态度端正,即便是再为平凡的工作也要加以重视,不要仅仅将手上的工作当成换取工资的途径,而是应该实现酒店工作的升华,将其当成自己能够为止奉献一生的职业,带着这样的态度进行工作才能够将自己的工作做好,不然的话仅仅只是满足于在酒店房间打扫卫生是不会有什么成就的。面对酒店的工作不仅仅要从思想上引起重视,而且还要做好以后的职业规划,思考着酒店员工以后的晋升道路,这样的话在日常的工作之中才能够产生一些动力。

  其次则是要学会发展一些“副业”,不要仅仅只是满足于现有的工作内容,实际上如果自己能够主动一些的话是可以晋升到更好的部门进行工作的,因此我每天除了思考如何做好自己的工作以外还会主动做一些其他的工作,酒店员工最为重要的便是工作勤奋与主动学习,只有勤奋地工作才能够引起经理的重视,而如果自己在工作勤奋的基础上还愿意主动学习的话,这样做无疑能够拓宽自己的晋升渠道,时时刻刻为以后的人生做好打算,这也是我在平时的工作中比较重视的。

  最后不得不提的是自己与酒店其他同事相处的关系并没有想象之中那般好,尽管说经常见面与打招呼,晚上结束工作以后还会聚在一起吃东西,但是也就仅此而已,更多的交流与了解是没有的,甚至可以说是无形之间的竞争是比较激烈的。不过我也比较喜欢这样的工作氛围,交流不深意味着没有什么心理负担,有竞争才会有着让自己工作更加勤奋的动力。实际上在我和家人进行交流的时候也提到过一些自己的工作内容,他们都希望我能够在工作中好好发挥自己的能力。

  其实我还是很喜欢在目前的酒店工作的,因为酒店的活动与过节的福利比较多,而且酒店的领导也是说话十分亲切的,这也令我在工作的时候不会产生什么心理压力,甚至有时能够全身心地投入到工作之中,不过如果可能的话我还是希望自己能够在未来几年之中取得一些成就。

个人自我鉴定 篇3

  军训开始后才发现,其实军训并非如师兄师姐们所说那么轻松或无聊,虽然没有像初中、高中军训时那样站在烈日下曝晒,没有那么大的训练量,虽然练习的动作都很简单,但要让那么多人行动要像一个人一样的确定是件不易的事。一天军训下来,还是挺累的,特别是夏日炎炎,太阳好像要用全部的光和热融化这个世界,整个场地好像一个蒸笼,我们在这样的环境下纹丝不动站军姿,不厌其烦练枯燥而烦琐的动作,汗水像决堤的洪流,顺势直下,怎一个“挥汗如雨”了得!我们的衣服湿了又干,干了又湿,留下一圈又一圈的痕迹。

  汗水沿着脸颊一滴又一滴地滑下,热气充斥着我们的鼻翼。军姿已站了三十分钟了吧,脖子好酸,脚的刺痛感越来越清晰,教官说还有60秒,可是我数了好几次60了,为什么还不到时间,似乎一秒就有一个世纪那么长??但是值得欣慰的是,每一天站军姿都可以感觉到自己的进步,似乎可以坚持更长了??尽管有点辛苦有点枯燥有点累有点烦,但每天还是过得挺开心的。在训练过程中,总有同学闹笑话,大家笑成一团。一到休息时间,同学们一起聊天、开玩笑、唱歌,或者教官跟我们谈起他的军营生活,这些都是我们的快乐时光。其实,我们的教官人很幽默,他不仅讲笑话给我们听,玩脑筋急转弯,而且还教我们唱歌,这使军训生活变得丰

  富精彩。教官不会那他的身份压我们,感觉还是挺可亲可爱可敬的!教官身上的好奇心、好学心也是值得我们学习的,总会好奇的摆弄单反相机,这些时候总会觉得他离我们很近,感觉不到一点架子。很庆幸也很感谢,谭教官挑了我们这个连并带领我们一起渡过15天的军训,谢谢!

个人自我鉴定 篇4

  为了应付这种挑战,更好的胜任自己的工作,促进学生的发展,实现自己的人生价值,我知道我必须以积极的心态主动投入到课程改革的实践中,促进自己的专业发展。回望自己的成长历程,我深知自己的进步离不开下面几个动力源泉:

  一、热爱本职

  教育教学的过程中,我看重学生的优点,淡化他们的缺点。正是因为对教育事业的热爱,我不仅有了工作的动力,还常常觉得自己的学生是最可爱的学生。这些,无不激励着我,让我在教育路上信心百倍。

  二、专业引领

  教师的专业成长是在教师的自觉自醒的基础上展开的,但教师的成长不可能完全只依靠自己,专业研究人员的参与也是不可或缺的因素。培训中心每学期都会给我们组织骨干教师培训、分学科培训,这些培训让我知道了当前的教育局势,明确了自己该树立的教育理念。继续教育中,各校资深老师带给我的不仅仅是专业的理论,更让我掌握了教育的方法。另外,教育局组织了交流课、优质课巡讲,这些真实的、可操作的优秀例子,都让在新课改中曾一度不知所措的我豁然开朗,给我的教学指出了鲜明的道路。

  三、同伴互助

  教师要实现专业成长就需要在自我反思的同时,开放自己,加强教师之间以及在课程实施等教学活动上的专业切磋、协调和合作,共同分享经验、互相学习、彼此支持、共同成长。我庆幸我有一群真诚合作的好同事,课前,他们总能毫无保留地给我许多有见地的建议,课后又给予我客观的评价,使我的教学水平稳步提升。平时我和大家会进行不定期的信息交换,我们交流自己好的做法,把自己拥有的信息公诸于众。另外,我们还通过经验交流会,分享、反思和提升自己的经验,借鉴和吸收他人的经验,这些让我在课堂教学、转化学困生方面取得了很好收效。在教研组活动时,我们有深度会谈时间,这是个自由的开放的发散过程,诱使我们把深藏于心的甚至连自己都意识不到的看法、思想、智慧表达出来,当冒出和形成很多有价值的新见解时,大家就在一起围绕这个问题畅所欲言,提出各自的意见和看法。在这个过程中,每个人都为自己的意见辩护,同时也不断思考和质疑他人的意见。大家互相丰富着彼此的思想,不断地提高自己和同事对问题的认识。我的知识也因此不断地变更和扩张。其间,一些老教师和优秀教师总能带给我很多启发,当我工作遇到难题时,他们同我一起解决;当我不知所措时,他们给我指点;他们让我养成了边教边思考的习惯。除了注重和本校同事的合作,我也很重视同外校老师的交流,这时又能从他们身上获得新的资讯与方法,为我的成长注入新的活力。

  四、 自我反思

  卓有成效的自我反思是教师专业发展和自我成长的核心因素!我注重了在教学前、教学中、教学后三个阶段进行反思,也善于通过阅读思考反思比较自己的实践效果,从其中发现差距。教前反思,我在备课前认真分析教材、学生及学生以前生活、学习状况,通过教学前深思准备出符合班情、生情的个性化教案,这种反思具有前瞻性,能使教学成为一种自觉的实践,并有效地提高了我的教学预测和分析能力;教中反思,即及时、自动地在行动过程中反思,根据课堂上随时出现的问题即时反思,抓住契机,调整自已的教学策略这种反思具有监控性,使我的教学得以高质高效地进行,并有助于提高自己的教学调控和应变能力;教后反思,这种反思具有批判性,能使教学经验理论化,并有助于提高自己的教学总结能力和评价能力;阅读反思,通过阅读教育教学专著不断的汲取先进的教育教学理念,来促进自己的专业素养。教学与反思的相结合,提升了我自己的精神境界和思维品位,使我能够体会到自己的存在的价值与意义。有人说“只有教师自己才能改变自己,只有教师意识到自己的教学经验及其局限性并经过反思使之得到调整和重组,才能形成符合新课程理念要求的先进的教学观念和个人化教育哲学。”我把这句话记在心间,鞭策自己的工作。

  作为一个年轻的教师,我常常会遇到一些棘手的问题,我的同事、领导,都给了我很大帮助。我经常记录一些反思,越是反思,越是觉得自己在教育教学中存在很多不足,于是我把目光投入到优秀书籍上。我就常常穿梭于图书室与教室间,睡前必看书已成了我的习惯,无论是教育理论书籍,还是名师的教育随笔,又或者一本小说、一本散文,都让我领略到不一样的风光。

  在今后的工作中,我会一如既往,做到如下几点:

  1.不断学习,树立全新的教学理念,在传授知识的同时,注意智力因素与非智力因素的协调发展,并结合教材的特点与学生的年龄特征,选择最能调动学生积极性、主动性的教学方式,培养学生的创新意识。

  2.积极反思。对课堂教学中出现的问题,进行客观科学的分析,并进行新的实践,从而提高教学质量和自身理论水平。

  3.勇于实践,不再害怕公开课,研究课,在磨励中挑战自我,成为一名有自己教学风格的语文教师。

  4.积极参加各种校本培训,如教学研讨、专题讲座、经验交流会等,在相互学习中取长补短。

  我时刻告诫自己要不断挑战自我,追求创新,拒绝平庸,注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。在教师专业成长的道路上,一路前行,一路歌!

个人自我鉴定 篇5

尊敬的各位领导:

  您们好!

  自5月18日进入公司至今已有四个月,这四个月的时间对于我来说有着不同寻常的意义。从学校到社会,从学生到职员,从学习到工作,环境有改变,身份有改变,职责有改变。四个月的时间,我努力适应并不断成长;我学以致用并积极学习积累新知识、新经验。四个月的时间,不管是工作还是生活,我都已经融入进XX这个大家庭。因此,我特提出申请,申请成为xx的正式员工。现在,我就这段时间的工作情况向各位领导认真汇报。

  按照公司的安排,首先,我在生产部和品管部分别实习了一个星期。生产部的实习,让我了解了产品的整个生产流程和要求,明白产品生产是一个精密、严谨的过程,工作人员需要具备高度的责任心和极其细致认真的工作态度。在品管部实习期间,我明确了品管部的职责范围,学习了药品生产质量管理等方面的知识,并针对自己在药品行业方面知识的缺乏,在同事的指导下查看了大量的书籍和网站,并做了相关笔记。通过实习,我看到了我们公司产品的优良品质是建立在“以科技为本,以科学管理为核心”的基础上,这让我对我们公司的发展充满信心;同时我也慢慢熟悉了公司的环境,并积极调整心态,认清自己的优势与不足,为接下来的工作做准备。

  在学术部工作期间,不管工作任务大小、难易,我都积极、认真对待。并在工作过程中,灵活运用自己掌握的知识,虚心学习同事的经验,这样通常能让我取得事半功倍的效果。

  第一:公司内刊的编辑。因为知道这将是我以后工作的重点,所以刚进公司就对它特别关注,从1998年略显稚嫩的新生儿到现在已基本成熟、定型的内部交流刊物,我读懂了它成长的艰难,也体会到了公司对它的重视与关注。作为公司内部交流的平台,它已经起到了学术指导、经验交流、信息传递、文化传播的作用。但为了适应公司的快速发展,如何让它更贴切、更到位的为大家服务,给大家带来新鲜感和实用性,仍是所有XX人所共同关注并期待的。通过20xx年第3、4期通讯的约稿、组稿、排版、校对、印发工作,我从XX及其他各位领导和同事那学到了很多。比如稿件的选择,比如工作时的细心等。亲身体验也更让我感觉到肩上的任务艰巨。

  第二:XX相关知识及公司产品知识的学习。由于XX领域的专业性,而我们公司是专业生产厂家,掌握一定的专业知识及产品知识是非常必要的,对于无任何基础的我来说,更需要加强学习。虽有一定的难度,但通过同事的帮助和自己的努力,在测试中成绩良好,获得好评。

个人自我鉴定 篇6

  本人在**单位财务部门工作也快一年了。这一年来,通过工作和学习,不断的努力,和同事的热情帮助,自己有无到有,有一位没有什么实践基础的新员工到基本了解工作步骤、工作方式的员工,同时也深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异。一年来无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。以下就是一年来个人鉴定。

  工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

  财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。

  路漫漫其修远兮,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设贡献自己的一份力量,在自己平凡的岗位上默默付出。

个人自我鉴定 篇7

  20xx年10月12日至11月1日,我在xx学院附属小学二(4)班进行了为期三周的实习,小学班主任自我鉴定。实习的基本内容包括两部分:课堂教学、班主任工作。在原任指导老师黄老师和班主任张老师的耐心指导、帮助下,我较好地完成了教学实习任务。

  三周的实习结束了,静下心来回想一下,虽然日子忙碌,但在自己的努力实践中和指导老师的指导帮助下我觉得在实习过程中受益匪浅。实习期间,在黄老师的指导、支持下,我总计听了10节课,上了4节课。教学实习中,我认真备课、写教案,遇到不懂的问题及时向指导老师询问。每次上课之前都要把教案给指导老师审查,通过之后才进行课堂教学。如若有问题,认真修改。同时还经常请黄老师指出缺点和不足,以不断提升自己。在实习过程中,我深刻的感在整个实习生涯中,我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情,自己在实践活动中得到了极大的提升,学到了许多书本上根本学不到的东西,受益匪浅,为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。

  受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前,我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!

  实习期间,作为实习班主任,每天课间操维持秩序,监督到位,耐心地做学生的思想工作积极配合原班主任张老师组织学生到花果山上面野炊,一路上也学到了很多东西。做什么活动都要考虑“安全第一”的原则,我们是徒步到目的地的,然而一路上都是石阶梯,并且都是崎岖小道,甚至有的路旁边算的上万丈深渊。所以安全问题一点都不得马虎,只要看上去哪个位置可以造成危险的可能,你都必须义无反顾的站在旁边挡着,让学生顺利通过。作为一名合格的教师,这是必须的。教师始终都要记装一切为了学生,为了学生的一切“。

  在整个实习生涯中,我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升,学到了许多书本上根本学不到的东西,受益匪浅,为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。

  实习尽管辛苦忙碌,但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。最后,我要特别感谢辛勤指导我的黄老师,是他让我学到了很多的'教学知识,使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时,我也要向指导和勉励我的张老师以及附小的老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意。

个人自我鉴定 篇8

  三年的大专生活似弹指一挥间,从刚跨入中专时的失落和迷茫,到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道,这又是我们人生中的一大挑战,角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于大专三年的学习积累和技能的培养。时间如此的短暂,三年的大专学习生活就要告别了,毕业之即,对自已三年来的大专校园生涯作一个鉴定。

  在学习期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求,我认真学习各种专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。能按照学校的有关规定,按时完成各项作业。通过三年学习,现已掌握了所学知识,并通过了有关课程考核。在学习期间,我能自觉将所学知识用于实践当中,以“独立思考”作为自己的座右铭,时刻不忘警戒。性格乐观开朗,并始终保持良好的心态。懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的,要学会“方法”,做事情的方法。古话说的好,授人以鱼不如授人以渔,我来这里的目的就是要学会“渔”。在学习知识这段时间里,我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导,使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学,也建立了良好的学习关系,互帮互助,克服难关。

  在思想品德上,本人有良好的道德修养,坚定的政治方向。品行关系到能否形成正确的人生观和世界观,所以我很注重自己的品行,

  坚持着自我反省且努力完善自己的人格,所以无论在什么情况下,都一品德至上来要求自己,严于律己,友爱同学,乐于助人。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在大学生活中,我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。现在我理解道理,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益,帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾这几年,我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们,同样的,在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师,我一向是十分敬重的,因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助,我可能将不知道何去何从。我现在领悟到,与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上,就得对社会负起一定的责任义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。 我虽然只量个大专文凭,但我不会因此而没有目标,反而我会更加迫切要求自己充实再充实,完善自我的未来目标,我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感投入到新的生活环境中,去迎接新的挑战,攀登新的高峰,更好地实现自身人生价值。我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。

个人自我鉴定 篇9

  朝夕耕耘,图春华秋实;十年寒窗,求学有所用。相信在学校的培养和自我的奋斗下,我定会胜任将来的工作。大学生活结束了,在向新的人生目标启航之前,讲四年的大学生活做一个自我评价:

  ☆有较强的语言表达能力

  入学至今,曾多次作为班级、院系、学校等单位的代表,在各种大型活动中发言。此外,还担任过校内多种活动的主持人。

  ☆有较强的团队精神,良好的人际沟通能力

  在学习,生活中,能把同学们团结到一起,善于协调内部关系。在同学中有较高的威信。

  ☆社会实践能力强,对新事物接受能力快

  大学期间,利用每年暑假曾到江西百瑞实业有限公司、上海华健开关有限公司进行社会实践,并在校利用课余时间兼职校网络中心网络管理员、网络中心多媒体管理员、深圳至尊数码MP3播放器哈工大地区总代理、威海百度电子公司网络营销经理、中国债权资产交易网技术总管、威海腾飞企划培训中心兼职教师等。

  ☆曾任校学生会网络部部长、院学生会办公室主任、跆拳道协会副主席等

  富有责任感,曾多次荣获“军训优秀学员”、“优秀学生干部”、“三好学生”、“优秀团员”、“社会活动积极分子”等称号。

  ☆专业知识扎实,学习成绩优异

  大学期间连年获得各类奖学金计十余次,通过大学英语四级以及全国计算机等级考试二、三级的考核(二级C语言优秀、三级数据库技术上机满分)。

  ☆乐观向上,爱好广泛

  曾在本市高校联合的电脑知识争霸赛中获三等奖、英语演讲大赛中获三等奖、机械创新设计大赛三等奖、公寓文化节室标室铭设计大赛中获优秀奖。

  ☆有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力

  大学期间多次组织校内外大型科技报告、体育赛事、文艺演出等,均取得良好效果,在活动中起到关键作用,表现突出。

  我的生活准则是:认认真真做人,踏踏实实工作。我的最大特点是:勇于拚搏,吃苦耐劳,不怕困难。在实际工作中,更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。

个人自我鉴定 篇10

  由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

  一、语言能力

  语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

  二、以人为本

  客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。

  三、应变能力

  服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

  四、酒店五个重要营造

  (1)、产品营造

  要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

  (2)、环境营造

  对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

  (3)、市场营造

  “心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

  五、记忆能力

  在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

  经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,

  一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  结束了培训的历程,竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。经历此次的培训,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

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